对于一些非标准类的商品及没有明确规定质量标准的商品,买家对商品质量有疑议,且和卖家协商不成的,淘宝规定在买家确认收货后的()天内,可以向淘宝发起投诉。
买家不需要在淘宝规定的时限内在线发起维权主张。
商家“确认收到退货”后,自商家在淘宝确认发货之时起,买家未在()天内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家。
买家的交易状态为“交易成功“但实际还没有收到货,于是发起“未收到货”投诉。淘宝给予买卖双方解决问题的时间为()小时。
卖家承诺提供七天无理由退货服务的,买家可予发起申请,但应当确保退货的商品完好。商品完好指()。
卖家与买家关于出票时间另有约定的,卖家应在约定时间内出票。订单生效后,卖家未在约定时间内出票但是未影响买家使用门票的,按照《淘宝规则》“()”的相关规定进行处理。
买家主张卖家出售的二手商品存在()等肉眼不可识别的问题,卖家应当按照淘宝的要求提供二手商品原始购物票据、具二手商品经营资质的供货方向卖家提供的供货票据等来源合法的二手商品收购凭证。
卖家交付服务成果的同时需要返还买家事先提供用于该服务的物品的,若卖家拒绝返还或返还途中非因买家原因导致物品损毁或灭失的,依据该物品价值及贬损程度,卖家需向买家进行赔偿,若双方事先未有约定,赔偿金额由淘宝根据()予以酌定。对于客观上难以估值的物品,淘宝将应买家要求披露卖家信息,以协助买家通过司法途径向卖家进行主张。
买家若主张少件,在外包装完好的前提下,可提供清晰完整的拆包视频,经淘宝认定有效后,将依据视频内容予以判定。无法提供或视频内容模糊难认的,淘宝有权根据物流系统内记录的()及其他实际情况予以推算及认定。
买家付款多少天后申请退款成功交易关闭,可以发起延迟发货维权,若卖家确有违规行为,淘宝客服将严肃处理()
买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣()分。
买家在淘宝平台争议处理规则规定或双方约定的退货时限内退货的,若商品已然过期,交易支持()买家。
如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在()小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权。
()应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
卖家与买家关于出票时间另有约定的,卖家应在约定时间内出票。订单生效后,卖家未在约定时间内出票导致买家无法使用门票的,按照()的相关规定进行处理。
以“自动发货”方式交易的虚拟商品,买家未在淘宝系统内点击“()”且在交易完成前(售中)申请退款的,交易做退款处理。
哪些维权状态买家端有要求淘宝介入的按钮()
卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反()为由而主张退货退款的,应当和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明,或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意,导致商品无法享受售后服务的,交易做()处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的,相应风险由卖家承担。
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,因买家未收到货产生的争议,交易做()处理,但卖家可以证明买家自认收到商品的除外。
卖家收到一笔减肥药的退货申请,申请原因是效果不符。卖家以买家未提供有效凭证拒绝了申请,但后续此款商品经淘宝抽检核实为不合格商品下架处罚。则如买家申请淘宝介入,该订单将被如何处理?()
发票补寄:如买家在线通过天猫索取发票流程提出发票补寄申请时,商家有义务在7天内寄出发票,未在规定时间内寄出,需要承担扣分的后果。()
消费者在淘宝网购时,顾客对卖家服务不满意,而且收到货时系统已经自动确认交易成功。请问按照淘宝规则,该消费者发起售后维权应该选择的类型是()
商家未在规定时间内回复买家针对订单向商家发起的催单或投诉等内容的工作单据,影响用户体验的行为,京东商城对认定为一般违规,每单扣()分,30日内积累不超过6分。