《动车组列车服务质量规范》中规定:使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。
快速旅客列车服务质量要求中,列车到站前,列车员通告(),并提前组织重点旅客到车门口等候下车。
混编旅客列车中的空调、非空调车厢分别执行快速、普通旅客列车服务质量标准()
《动车组列车服务质量规范》厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。()
快速旅客列车服务质量要求中,规定餐车供餐时,列车工作人员不得在餐车()。
快速旅客列车服务质量要求中,规定乘务员()要轻,减少对旅客的干扰。
《非空调列车服务质量规范》中规定列车渡海以及()和()的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
《空调列车服务质量规范》中,集便式厕所无需配备辣鸡箱(桶)()
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,()。
《齐齐哈尔客运段旅客列车厕所管理办法》乘务班组作为旅客列车厕所环境卫生整备和运用的责任主体,列车长负责落实旅客列车()和()的相关制度;及时配备、补充厕所服务备品。
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好(),并交前方停车站(公安部门)处理。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,软、硬卧和软座车厕所配备()。
《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行在市区应锁闭厕所()
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求,单双管客车混编时,当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所()
《动车组列车服务质量规范》规定列车运行途中,厕所吸污时或()锁闭厕所,其他时间不锁厕所。厕所锁闭时,为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车软卧车(含高级软卧车)厕所配有(),坐便器配有一次性坐便垫圈。
《空调列车服务质量规范》中,软卧车(含高级软卧车),厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有垃a圾箱(桶)()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车软卧车中均配备了积水盘()
《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》旅客列车厕所库内质量要求有()
《服务质量规范》中要求遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,单双管客车混编时,当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所()。
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交()处理。
《服务质量规范》中要求车内有三框的二位框为旅客须知、三位框为安全宣传画、四位框为列车简明时刻表。()