《中国银行业客户服务中心服务规范》要求各单位客户服务中心应根据业务范围和特点，制定制度流程，流程应涵盖客户服务、业务操作、质量管理、知识库管理、（）等各方面。
华胜公司是生产经营手机业务的跨国公司，其组织按照两维结构设计，一维是按照职能专业化原则设立区域组织，它们为业务单位提供支持、服务和监管；另一维是按照业务专业化原则设立四大业务运营中心它们对应客户需求来组建管理团队并确定生意人经营目标和考核制度。华胜公司采取的组织结构是（）。
建设项目全生命周期一体化管理模式主要涵盖了：（）。
IT服务的生命周期中，设计规划主要指：根据服务部署实施的结果，依据ITSS要求，实现服务与业务的有机结合。本阶段运营的重点内容包括业务运营和IT运营，主要采用过程方法，对基础设施、服务流程、人员和业务连续性进行全面管理。
商业银行数据中心应配置满足业务运营与管理要求的场地、基础设施、网络、信息系统和人员，并具备支持业务（）的能力。
顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有（）。
梅沙系统功能涵盖的业务范围包括为保障查控目的提供查控资料发布与管理手段。查控资料管理与发布包括（）。
记账中心根据资金运营部提供的（），进行票据转让业务账务处理
帐号管理应提供完善的帐号生命周期管理能力，包括帐号的（）.
视频监控的业务提供能力，是指基于宽带IP网和视频监控管理支撑平台（运营商提供的公共平台或客户自建平台）、向客户提供远程观看和操作前端摄像头的能力，可以帮助客户实现（）。
智能业务的生命周期中，超级用户要进行哪些业务管理操作：（）
丙公司是生产经营电脑业务的跨国公司，其组织按照两维结构设计，一维是按照业务专业化原则设立业务运营中心，它们对应客户需求来组织管理团队；另一维是按照职能专业化原则设立区域组织，它们为业务单位提供服务和管理。根据上述情况，适合丙公司选择的最佳组织结构类型是（）
华胜公司是生产经营手机业务的跨国公司，其组织按照两维结构设计，一维是按照职能专业化原则设立区域组织，它们为业务单位提供支持、服务和监管;另一维是按照业务专业化原则设立四大业务运营中心，它们对应客户需求来组建管理团队并确定生意人经营目标和考核制度。华胜公司采取的组织结构是()。
以支撑政务服务“一网通办“为目标，建设提供开放性能力服务的政务大数据中心。基于业务与流程的深入开发，应用与数据的长期沉淀，以及意图交互系统提供智能化辅助，政务大数据中心将全面支撑各类()，实现业务应用场景化革新。()
（)是用以管理NS（NetworkService，网络业务)生命周期，并协调NS生命周期的管理、协调VNF生命周期的
在NFV架构中，（）用以管理NS（Network Service，网络业务）生命周期，并协调NS生命周期的管理
业务能力运营中心作为智慧中台能力的统一发布、编排、开发、管理平面，通过场景输出、赋能渠道构建场景运营管理，实现服务、活动、场景管理体系。（)
客户中心作为智慧中台能力的统一发布、编排、开发、管理平面，通过场景输出、赋能渠道构建场景运营管理，实现服务、活动、场景管理体系。（)
智能化的业务生命周期管理包含哪些步骤？（)
运营“三化三铁”工作的目标，是通过持续推进业务操作的______，促进营业机构和运营类后台中心实现“铁账、铁款、铁规章”的目标，不断提升全行运营基础管理水平和风险防控能力。
业务能力运营中心建设不包括（)
河北公司智慧中台运营体系主要围绕中台能力那几方面展开能力全生命周期管理：（)
IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理5个阶段组成。其中（)从客户业务战略出发，以需求为中心。
（)是视频业务使能平台，负责完成直播、点播、时移、回放等视频业务的鉴权和业务逻辑使能，支持对接多个CRM和BOSS，为多个内容运营商和视频业务运营商提供业务使能的能力。
