"法官乃会说话的法律，法律乃沉默的法官"，这说明了法律适用的哪些特征？（）
双向说话的主体思想是（）
在进行电话营销业务时，应适当保持沉默，给客户思考和主动说话的机会，这样才能更好地把握到客户需求。
当旅客运输驾驶员在驾驶中发现有抢夺盗窃行为发生时，可以保持沉默。
不属于双向说话的表达方式的是（）。
面对客人说话时应保持（）米左右，面带微笑，目视客人眼鼻三角区，以示尊重，亲切有礼。
关于双向说话，下列表述错误的是（）。
交谈讲究双向交流，应养成（）说话的习惯
对双向说话的特点说法错误的是（）。
“你有权保持沉默。如果你不保持沉默，那么你所说的一切都能够用来在法庭作为控告你的证据。你有权在受审时聘请律师。如果你付不起律师费，法庭会为你免费提供律师。你是否完全了解你的上述权利？”这句话就是著名的（）。
顾客在产品介绍的整个过程中，一直非常沉默，甚至有些冷漠的态度。你要做的是赶快重新建立亲和力，少说话，多发问，多请教，让顾客多谈谈自己的看法。
双向说话中聊天的目的在于让别人接受。（）
双向说话的时候需要运用“俗”的技巧。（）
双向说话的特点包括()。
双向说话中的表达方式包括()。
在双向说话中，让别人多说，实现别人的价值，那么自己就会实现价值。（）
.双向说话的时候需要运用“俗”的技巧。（）
说话有文野之分，雅俗之别，表明双向说话应避免一个（）字。
下列哪一项是双向说话的表达方式。（）
争论是双向说话的表达方式之一,其中争论的核心在情。()
1、如何理解“批评可以说话，其他艺术都是沉默的”，下列说法中不正确的是？
在倾听客户说话时，星级星级客服经理应完全保持沉默，专注聆听。（)
