对于接待次日的预约客户，服务专员需要做好哪些准备工作（）
美容院电话接待员的语速应（）。
电话接待的原则不正确的是（）。
接待处的任务是负责接转饭店内外电话。
电话接待客户的流程是什么？
接待未预约来访者时，如果无法安排当天的接待，秘书不应该采取的方法是()。
美容院电话接待的基本要求是：快、狠、准。（）
通过电话接待，应该抱有什么样的目的？（）
售后维修必须进行预约，否则不予接待。
接听电话、回答咨询、（）是美容院前台接待的主要职责。
前台接待人员接电话时应（）。
问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。”
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（）。
电话接待的基本要求（）
电话接待礼仪有（）。
接待未预约来访者时，如不美观无法放置当天的接待，秘书不应该采纳的体例是（）。
电话接待时，必须在铃响3声内接起电话，并用右手接起。
前台接待外线电话是（)
下列不属于未预约接待程序的是（）
电话接待中，不必征得客户许可，应在挂断电话后第一时间发送短信。（)
电话接待礼仪要求电话铃一响，拿起电话机首先（）
5、不属于电话接待礼仪的是（）
下列有关于未预约接待的说法错误的是__（）
