《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过（）应向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中垃圾如何处理？
旅客列车服务质量标准划分为（）个等级。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。
《动车组列车服务质量规范》中规定：通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，要求旅客自助服务。
《动车组列车服务质量规范》中规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组（）车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。
混编旅客列车中的空调、非空调车厢分别执行快速、普通旅客列车服务质量标准（）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。
铁路旅客列车服务质量标准可划分为（）。
烧结普通砖（GB5101-2003）标准中，（）等几个技术要求有质量等级的划分。
普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。（）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车运行要按照（）规定的运行时刻，组织列车正点运行，无责任列车晚点。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间：列车始发前不少于（）小时。
《铁路旅客运输服务质量标准》分为车站和列车两部分。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。
《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车通过（）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
烧结普通砖（GB5101-2003）标准中，（）等几个技术要求没有质量等级的划分。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。
《动车组列车服务质量规范》通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车须通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务（）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车的头靠套、茶桌布（)。
