《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准分为()、()、()3个等级。
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,车站工作人员及时(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客列车服务质量标准分为()三个等级。
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了。铁路车站()服务质量要求。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站要公布本单位受理投诉电话、通信地址和()。
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。
《铁路旅客运输服务质量标准》文明服务中基本要求,列车始发和进入夜间进行时,应做好哪些工作?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行在市区、长大隧道、大桥和()以上停车站锁闭厕所。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站确认列车<--错RC-->、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕
《铁路旅客运输服务质量规范》车站部分规定了铁路车站运输()服务质量要求
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。()
车站和旅客列车的环境可分为外部和内部两部分。()
《铁路旅客运输服务质量规范》列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停()及以上的停车站锁闭厕所(非集便式)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停的停车站锁闭非集便式厕所
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型和中型车站》做好旅客服务,与列车办理交接()
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行在市区、长大隧道、大桥和()以上停车站锁闭厕所。A.3min
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室()或车站的通报,向旅客公告()
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加播音()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站服务质量规范分为()
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停()及以上的停车站锁闭厕所
《铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,车站做好组织。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的()车站