信任是客户关系的基础。（）
营销关系中，最高层次应该是将产品与客户在知识结构上建立稳固的关系，使客户成为长期（）的消费者。
在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次
结构层次上的营销，体现了相互了解、信任和默契。
最高层次的客户服务是作为一种经营哲学。（）
以下（）要素是取得客户信任的关键？
在护患关系建立初期，能够帮助建立信任关系的沟通层次是（）
客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为（）。
接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（）流程。
顾客信任的层次包括（）。
在营销关系中，最高层次的维护应该使客户在（）上建立稳固的关系，使客户成为长期忠实的消费者。
下列选项中，能够满足客户最高层次需求的做法是（）
在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）。
客户信任的三个层次为（）。
（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。
客户信任是客户满意不断强化的结果。
处理客户投诉的基本方法中，（）是平息他激动情绪的最好办法；（）是赢得客户信任的最好办法。
管理客户更好的办法是跟顾客交朋友，获得客户的信任。这种说法对吗？
建立客户对推销的信任是激发客户购买欲的方法。
【单选题】客户信任的最高层次是（）。
冲突双方协商无效，邀请具有一定影响力且彼此信任或合法的局外第三者或较高层次的主管人员调停解决冲突的方法是（）
◑关于客户关系管理的战略实施层次，下列说法正确的是( )。◑A. 处于最高层的是公司远景和战略◑B. 企业价值观和文化建设是企业的'指路灯'◑c. 基础信息系统是最低层次◑D. 人力资源管理属于企业文化建设◑E. 以上均对
方案推介的基础是取得客户企业的信任。
3、从消费者对信息的信任程度看，对消费者的影响程度最高的信息来源是（）。
