“万号管家”具有协助客户处理()等功能,为提高客户自助服务能力。
“借贷通”服务是我行提供的7×24小时个人贷款服务,通过将客户的贷款账户和()进行签约绑定,满足签约客户在网上银行、自助设备(含ATM、自助终端)、手机银行等渠道进行贷款支付、查询和还款以及通过行内外网上商城、POS等渠道使用贷款进行订单支付等。
手机银行自助注册客户可享有的服务是()。
对于只申请开通网上银行或手机银行中一个服务渠道的客户,关闭该渠道视同注销该网上银行或手机银行用户。()
客户已经开通我行网上银行服务,则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同;若其中一个服务渠道的市场细分发生变化,另外一个联动变化。()
手机银行作为电子银行业务的一个服务渠道,可以为客户提供()。
银行自助服务业务是由客户以自助服务方式完成()金融交易的银行业务。
门店渠道服务中,柜面受理咨询、投诉等业务时,客户等待时间不应超过()分钟。
手机银行(短信)服务费由客户自助缴纳或在营业网点缴纳。()
10000管家产品本身免费,只有专家远程协助功能收费,可以通过客户端()功能自助退订10000管家服务。
自助服务区是为客户提供自助处理交易及查询设备的服务区域,是普通交易的首选交易渠道。
手机银行自助注册客户和网点注册客户均可享有的服务是()。
个人网上银行、电话银行、手机银行(WAP)年服务费由客户自助缴纳。理财金账户客户注册电子银行业务的,其电子银行的年服务费包含在理财金账户年服务费中,不再单独收取。()
汇款人可在我行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询,签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约,签约成功后,一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。()
客户选择注销网上银行,则注销客户信息。若用户同时开通手机银行等渠道则同时注销。如客户只关闭其中一个渠道,则应选择关闭渠道服务。()
客户必须到柜台开通手机交易码服务,不能在网银中自助开通()
客户必须到柜台开通手机交易码服务,不能在网银中自助开通。()
自助服务终端业务是通过自助服务终端,由客户自助完成()等交易的银行业务。
BOSS系统在客户输错密码当天连续累计达到()次时(含网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、自助营业厅、手机营业厅),自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务,BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“密码锁定
客户服务经理协助客户在自助设备上办理信息查询时,严禁通过()等方式留存客户相关信息()核算22
小微企业“云税贷”业务中,客户可通过各类电子渠道,包括建设银行网上银行、手机银行、官方网站、智能APP、善融商务平台、智慧柜员机等自助设备,以及税务部门网上办税服务厅等自助申请贷款,贷款审批通过后,可自助用款、还款()
我行对公客户回单是以自助打印为()渠道、以回单系统批量打印为()渠道,以联机实时打印为()渠道的回单服务体系。
门店渠道服务中,协助客户完成手机自助查勘服务。次()
使用电子银行等自助渠道提供服务的,应当在收取服务费用同时,提示客户相关服务价格,并保证客户对相关服务的选择权。()