若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到()的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
若客户主动申请销户前使用的0月租费,则他申请销户重开后一样可以办理这种套餐。()
某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。 客户存在未交回的未用空白重要凭证。在柜员提示下,客户重新取回全部未用空白重要凭证后,填制“客户交回未用空白重要凭证清单”,并将未用空白重要凭证交给柜员。柜员在系统中进行销号处理,对交回凭证当客户面切角后,存入保险柜,待网点集中上缴上级行处理。请指出柜员处理过程中的错误,并说明正确的处理方法。
某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。 请问在这种情况下,能否为客户办理销户?
客户办理欠费销户重开当月优惠不生效,需下月才生效。()
若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准还是要按照()流程处理。
用户()期间产生的月租,称为二本帐,此帐目在用户欠费销号后,即删除。
小额账户管理费欠费达到()元、账户余额为0且满足长期不动户条件的个人活期存款账户,系统将定期自动做销户处理。
某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。 在纠正了上述处理过程中的错误后,柜员填制两联“特种转账凭证”,提交营业经理审批办理销户。请问营业经理能否批准其办理,为什么?
业务退订流程中,若代维服务涉及欠费,则追缴费用,若没有则需由客户经理在CRM录入退订内容。
若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准应如何处理?
用户办理销户或欠费销户,未使用完积分,用户可自行转移到其他账户。
关于单位长期不动户扣费,对于余额为零或仅欠()的单位长期不动户,经网点逐笔确认后,所欠费用不再追收,可为客户办理销户。
客户欠费时间超过()时,可做销号处理。客户移动电话被销号后,不再计算各类月租费用。
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,客户欠费风险可控,申请签订欠费缓交协议,经审批后,进入欠费缓交协议签订流程,可暂不实施停电。
个人或企业短信金融服务客户可通过()办理短信服务费的缴交,支持欠费补缴及预缴费。
欠费停机销户的后付费用户,且欠费金额大于50元的客户,系统每月______号自动加入黑名单。
客户名下宽带欠费停机,需在停机当日起()天内可申请宽带紧急复机
小额账户管理费欠费达到()元,账户余额为0且满足长期不动户条件的个人活期存款账户,系统将定期自动做销户处理。
退订规则:合约生效期间,客户不得转出或终止花卡套餐。若合约期间客户销户或转出花卡套餐均视同违约,合约期剩余月费正常收取。合约期间客户出现欠费、停机保号、管理停机等特殊状态,月费正常收取()
停机保号期间欠费后计费规则?计费规则:停机保号状态下用户余额不为0或者不为负,如果余额大于当月话费则不会扣除整月月租费用,如果余额小于当月话费则会扣除整月月租费用,若用户缴费至不欠费后,会恢复为停机保号的状态。()此题为判断题(对,错)。
如全球通银卡及以上客户因欠费停机紧急开机后欠费未缴纳,则不可再次申请开机。()
余额为零但存在小额账户管理费欠费的账户,客户申请销户时,系统不补扣,可直接销户()
复机是指客户手机号码销号(含欠费销号)后()天内,允许客户优先重新使用该号码