在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）
目前大多数寿险公司都在强调以客户为中心，以提高客户服务质量、服务效率、服务速度来赢得竞争优势，采取的是客户中心战略，客户中心战略的经营目标在于充当产品市场上的领袖，并且在管理过程中非常强调客户的满意度和客户的个性化需求，对于组织内部的职位等级及机构等不是很重视。
在获得客户满意的基础上，请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己，从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是（）。
客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
目前按期关闭率的目标值是多少（）
网络优化项目管理的业务目标是：提升网络优化重大工程服务客户满意度，控制和达到项目管理的（）、进度和质量目标。
针对目前一些业务员为了拿订单乱许诺，造成承诺不能兑现，客户很不满意的现象，企业可以采取的有效措施是（）
现代物流的第一目标是实现客户满意（）
一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项： （1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求； （2）对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求； （3）抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组； （4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作？（）
客户追踪制度的目标是保证并提高客户使用银行产品的满意程度，维护银行与客户关系的正常化及其稳定和发展。
创建文明城市要求市民对创建文明城市的知晓率达到多少？对创建工作的支持率达到多少？对创建活动的满意度要达到多少？
无线WIFI目前已商用的技术，最高可支持的速率是多少？（）
服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素，实际上它从公司（）方面保证客户满意度的实现。
企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度。
客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意？（）
“客户满意度提升”是属于服务目标里面的（）
客户满意度提升是属于细分目标。
客户满意度评估是根据自己的业务目标并针对客户的侧重点，进行规划、研究、调查、衡量、分析、采取纠正措施和持续改进的过程，其应当注意（）。
在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。
供应链物流管理的终极目标是降低物流成本，加快物流响应速度，提供客户满意的物流服务。
一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术支持中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心"时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项： (1)根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求； (2)对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求； (3)抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组； (4)进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。 在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作？()(北科2007年研)
项目根据目前已访问的中性客户梳理，结合制定的满意度目标，编制（），每月需完成多少户转化，转化率需达到多少目标值。
物流配送服务的目标是使客户满意。这种说法（）
企业的生存离不开客户,客户的满意应是客户服务人员追求人员追求的目标,这主要体现了客户服务人员的（）原则
