根据Maria Holmlund 提出的互动分析理论，客户与企业之间的互动主要包括三个层次，分别是（）。
企业客服产品建立了企业与客户之间的互动联络平台，为客户提供（）
企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益，主要表现在（）
请列举出企业与客户互动的渠道。
请例举出5种花饰线。
对CRM的主要技术功能要求主要是6个方面，一般包括分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力、支持网络应用的能力、建设集中的客户信息仓库的能力、对工作流进行集成的能力、与ERP进行无缝连接的能力。
依托互联网平台，建立三级微信群，及时发布用电信息，受理（），推广线上服务渠道，及时了解客户需求，台区经理与公司之间上下互通，与客户之间实时互动，提高服务响应效率。
个人网银的客户可在登录网上银行后，在“其他账户服务”的“渠道互动签约与维护”中进行手机银行的开通。
请例举出三种以上公司配备的常用消防器材有哪些？
与传统保险营销渠道相比，保险网络营销具有明显的优势，具体体现在（）。 ①经营成本低 ②信息量大，可以与客户互动 ③节省营销时间，加速新产品的推出和销售 ④目标市场明确，保密性强
简述企业与客户的互动应遵循的原则。
根据客户与企业的互动内容和类型，客户信息可以分为（）。
合作型客户关系管理旨在实现客户沟通手段与互动渠道的集成和自动化。
依托互联网平台，建立三级微信群，及时发布用电信息，受理用电业务与报修服务，推广线上服务渠道，及时了解客户需求，台区经理与公司之间上下互通，与客户之间实时互动，提高服务响应效率。
企业与客户交流和互动的方式有（）。
企业通过直接与客户进行互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的（）。
乙公司计划上马一套CRM系统，以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM系统是（）。
依托互联网平台，建立三级微信群，及时发布（），受理用电业务与报修服务，推广线上服务渠道，及时了解客户需求，台区经理与公司之间上下互通，与客户之间实时互动，提高服务响应效率。
小孩发烧时，胃肠的消化能力减弱，应吃些既富有营养又容易消化的食物。请例举出10种以上的食物？
客户互动的渠道及其特点？
企业在与客户互动中，需要注意客户的任务导向，防范客户的心理抗拒。
【简答题】请例举出使用IP多播的应用！
4、请例举出两个你用到或看到的传感器，并说明其作用。如果没有传感器，应该出现哪种状况。
