客户办理国际汇款发汇业务必须持本人有效身份证件办理，不得委托他人代办。
"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费，客服代表××××号人工受理，并向客户详细介绍CMWAP业务资费后，客户挂机。 （1）、请问客服代表的受理流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理"
对客户申请的修改基金结算账户、柜员委托取消、基金转托管转出和单位客户委托撤销等业务须严格实行（）级主管授权。
政策性银行的业务实行委托代办的管理方法，其业务委托给（）代办。
客户会经常查询股票价格，客服代表应向客户推荐哪个业务？（）。
客服代表在向客户推荐来电显示业务时，可以向客户介绍该业务具有以下特点（）。
已通过网点办理代保管的实金回购业务，若客户委托他人办理，则代办人需持有（）
客户签约加办邮政储蓄网上支付通业务时，需持客户本人绿卡、有效实名证件办理，也可委托他人代办。
对于部分不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的（如重病住院行动不便等），可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下那些条件（）
我行企业网上银行的各项柜台业务没必要客户本人亲自到柜台办理，可委托他人代办。（）
客户可通过代办人办理相关业务，重量（）以上实物黄金提取、待提取实物黄金回购、提取凭证补打和挂失业务时，需同时出示委托人和代办人身份证件。
若个人支取20万元（含）以上现金为委托代办业务的，个人客户经理要尽量及时以电话或短信等方式积极与原存款人联系，核实客户取款业务的真实性。
基金批量代办业务是指我行接受机构客户委托，通过基金批量功能，实现为团体内成员批量办理（）等业务。
严禁营业机构当班柜员办理本人及其亲属、朋友委托代办的业务，业务必须由客户在（）营业窗口正常发起，且每笔业务必须保证有客户在场时办理。
当客户漫无边际地长时间讲话时，如果客户在客服代表对双方通话实行积极控制后打断客服代表的话，此时，客服代表应做何处理？
当客户来电咨询GPRS业务资费，客服代表人工受理时，必须向客户同时介绍（）
客户通过电话银行、网上银行、自助终端等离柜形式办理账户黄金买卖业务的即时交易、委托交易时间为周一早七点至周日凌晨四点，期间实行24小时不间断。
白金卡客户签定了《代办人业务委托书》后，可通过电话银行代办以下哪项业务（）
代办上牌业务是汽车4S店开展的一项水平业务，部分客户由于工作较忙，没有时间和精力办理上牌，可以委托4S店进行办理。一般来说，代办上牌的注意事项包括哪几项？
公司客户委托客户经理代办会计业务的，应出具书面委托，其委托代办业务的期限可根据其需要确定（）
为星级客户配备星级客服经理，由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务（）
客服大厅实行用水业务客户代表制、实行首问负责制，代办客户委托的各种用水手续，和实行谁先接待客户谁就引导客户办理有关业务（）
对公司金融客户经理受托代办的业务，可在非委托单位开户行网点设立的专柜受理（）
客户收券他人代办（）业务，需提交经公证的授权委托书及受托人的有效身份证明B D
