银行提供的产品主要是服务,这种服务是无形的,它需要通过银行工作人员传导给客户。
服务类产品除了自身提供的特殊性之外,其特征有无形性、()。
服务产品是无形的,因而其质量和品质是无法衡量的。
()的商品除了可以是有形的产品外,还可以是无形的服务。
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的(),并不涉及所有权的转移。
服务是无形产品,它有别于一般的有形产品,所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
电信服务产品的无形性使其比产品更容易区分产品特点。
服务是无形产品。有形产品的提供和使用,不属于服务的范畴。
服务是一种无形的、且可以再买卖的产品。
服务业向顾客提供的产品是无锡产品,具有无形性、不可储存性和()的特点。
服务产品针对人的无形行为是()。
服务具有无形性、同步性、异质性及()的特征。
简述服务基本特征中的无形性。
产品是无形的,服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格,采用量化标准,衡量产品的质量。
饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合
体现产品的无形性特征的是()。
第三产业最大的特点是产品与服务常常是无形的。
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的(),并不涉及所有权的转移。
大学“课程”是无形的,具有“服务性”特征,主要表现为( )。
服务特性是指由顾客体验的一项或一组()的服务的特征,通常是无形的。
服务是一种无形产品,它向客户提供产品的(),并不涉及所有权的转移。
产品是无形的、服务是有形的。管理人员可以为有形的产品确定精确的规格,采用量化标准,衡量产品的质量。()
服务的特征包括()A.服务是感官刺激B.服务是一个系统C.服务是无形的D.顾客亲自到服务场地
邮政不生产物质产品,而是通过邮政网络向社会提供(),因此邮政产品是无形的,是服务产品。