从应用系统的设计角度看,大部分CRM业务流程相对比较固定。()
CRM项目的成败可以从客户价值是否提升、成本是否降低两个方面进行评估。
在CRM中数据挖掘可以应用在哪些方面?
汇总记账凭证可以集中反映账户的对应关系,因而便于了解经济业务的全貌,了解资金的来龙去脉。( )
分析型CRM的()功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理,将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。
作好CRM所需进行的叔有哪些?()
CRM系统可以通过以下哪些信息查询老用户已经存在系统中的业务产品()。
在CRM战略的实施过程中,对员工进行培训的目的有()
CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。
CRM作为企业重要的IT系统,也需要与企业的其他IT系统紧密集成,这种集成从高到低主要表现为哪些层次?
客户挽留指对有离网倾向的()进行挽留,()。要尽量了解客户异动()和()。客户经理一定要保持(),以友好的方式,获得信息,掌握客户异动的()。目前可以通过CRM系统的重要客户()、跨月停机预警、集团()、ARPU预警、()等手段发现异动信息。
进入移动CRM的“销售机会”列表,在销售机会详细信息界面可以创建关联的交易有哪些()。
零售CRM系统可从()等多个维度对客户进行细分分析。
省IDC业务网管系统应能从CRM系统中获取大客户相关信息,具备对所有星级IDC机房的客户信息和客户相关网络的配置管理,同时能对客户网络进行监控管理并将监控结果展现给客户。系统对大客户管理的主要功能有()
从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以()为基础的。
联络中心很多情况下需要与CRM系统集成,为客户提供一个统一的系统,华为也已经与很多业界主流CRM厂家进行了对接,当前主要完成了哪些厂家的对接()。
那些采用了CRM系统的企业相对于没有采用CRM系统的企业,可以降低对某些重要销售人员的依赖性。
通过对crm大量基本信息的共享,可以达到防止信息的丢失、重点客户的跟踪以及()。
从管理科学的角度来考察crm,crm是以()为基础的。
关于用SWOT法对我国会展企业实施CRM进行分析角度不正确的是()
进行客户投放背景分析时,为了更好了解客户及其后续的投放规划分析,需要从客户的哪些角度进行思考:()。
在进行第二阶段信息整理之前,卖家需要通过相关CRM工具收集哪些信息()?
从CRM的功能和应用形式来划分,可以将客户关系管理系统划分成()以及基于Web的Ecrm
CRM平台(零售)为银行和代理设计了两套机构数,便于做好辖内客户营销管理工作。()