供电服务热线“95598”24小时受理()和电力故障报修。
《中国南方电网公司供电服务承诺》95598供电服务热线()小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
供电企业设立95598服务热线的意义?
“95598”供电服务热线在接听电话时应()。
下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项()。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定:95598供电服务热线由()统一管理。
当情绪激动的客户致电95598供电服务热线时,按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些?
95598供电服务热线24小时受理客户()
供电服务“十项承诺”对“95598”电力服务热线的服务内容是如何界定的?
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括:开通(95598)客户服务热线,在营业场所设立();走访客户,召开();开通()等。
《十项承诺》第9条规定:供电服务热线“95598”24小时受理()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定:95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的()电话服务热线。
南方电网公司供电服务承诺:95598供电服务热线20秒接通率超过()。
“95598”供电服务热线在受理()服务后,应在办理结束后的2个工作日内回访。
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
《供电服务规范》规定,“95598”客户服务热线的服务内容包括电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等。 ()
《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,2020年底前,要将()能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位,保障用户知情权利。
《供电服务“十项承诺”》的具体内容包括:供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、()
《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)规定,2021年底前,要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位,保障用户知情权利。()
供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。A.正确B.错误()
()应向电子服务渠道转移,推广95598供电服务热线、网站、格式A、PP、微信、自助服务终端等电子服务渠道。
建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括:开通(95598)客户服务热线,在营业场所设立();走访客户,召开();开通()等。
《国家电网公司员工奖惩规定》附件1《供电服务质量事件及供电服务过错明细》规定, 下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错()