某住宅小区2000年交付使用。物业服务企业已对该小区投保公众责任险。2010年，该小区1号楼部分自来水主管道开始出现漏水，物业服务企业采取抱箍堵漏措施维修。2011年4月起，漏水大范围爆发。经鉴定，简单封堵已不能解决问题，应逐步更换主管道。由于维修改造方案未确定，更换工作被搁置。2011年10月的一天，该楼业主张某家发现天花板被泡：物业服务企业紧急抢修，发现楼上自来水主管道漏水，须凿开楼上业主李某家厨房墙壁更换该段主管，经协商业主李某同意。 【问题】：
小红去年参加中考，并考上了省重点高中，收到录取通知书的当天晚上，小红组织了众多的同学在家中办了一场通宵聚会，聚会过程中播放卡拉ok，声音巨大，严重影响了四邻的休息和睡眠，其间居住在楼上的邻居两次敲门制止都未起到任何效果。关于本案，下列说法正确的是（）？
甲住在乙的楼上，经常在深夜以很大的声音放音乐，严重影响了乙的休息。乙要求甲关掉录音机，甲以"我有权利在我的房子里放音乐"为由，拒绝了乙的要求。甲的行为违反了民法的（）原则。
客服人员在处理业主或客户投诉事件时，应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表》中的内容有什么？
晚上11点，小芳正在复习功课，楼上持续传来刺耳的电钻声，原来是楼上邻居正在重新装修房子。请问她可以直接拨打哪个电话进行投诉？（）
某小区，最近有业主向物业投诉：每天夜晚入睡的时候，他在家总能听到"嗒、嗒、嗒……"的敲击声，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源，但没有贸然地上业主家中去拜访，而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善的提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。问题
业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类。其中公司内部员工投诉和公司外部业主投诉是根据（）来分类的。
王某与邻居李某有矛盾，一天王某在小区门口公然将粪便抛洒在李某身上，引起小区业主议论，李某被小区业主称为“粪哥”。关于本案说法正确的是（）。
“另外一处的吊脚楼上，又有了妇人唱小曲的声音，灯光摇摇不定，且有猜拳声音。我估计那些灯光同声音所在处，不是木筏上的簰头在取乐，就是水手们小商人在喝酒。妇人手指上说不定还戴了水手特别为从常德府捎带来的镀金戒指，一面唱曲一面把那只手理着鬓角，多动人的一幅画图！”这段描写出自作品（）。
患者深夜听到楼上邻居骂人的声音，认为是造谣污蔑自己，次日找邻居理论，这一症状是（）。
wav文件是无损声音文件格式，声音质量好，但文件体积很大。
甲住在乙的楼上。甲经常在深夜以很大的声音放音乐，严重影响了乙的休息。乙要求甲关掉录音机，甲以“我有权利在我的房子里放音乐”为由，拒绝了乙的要求。甲的行为违反了民法的()原则。
甲住在乙的楼上，经常在深夜以很大的声音放音乐，严重影响了乙的休息。乙要求甲关掉录音机，甲以"我有权利在我的房子里放音乐"为由，拒绝了乙的要求。甲的行为违反了民法的()原则。
当业主投诉邻居噪音影响休息时，应采取的处理方法是（）
根据下列材料，回答下列各题。 某小区，最近有业主向物业投诉：每天夜晚入睡的时候，他在家总能听到“嗒、嗒、嗒……”的敲击声，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源，但没有贸然地上业主家中去拜访，而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善的提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。 问题 简述公共关系的含义。说明公共关系的基本构成要素。
业主楼上卫生间漏水导致其财产重大损失，业主认为物业公司未及时处理，物业公司与楼上业主共同承担赔偿责任。（）
业主投诉：上次投诉关于幸福里6栋这里有个小门，是为了方便业主进出开的，但是因为这个门是铁的，每次进出声音特别的大，半个小时可以响十几下，并且半夜三更都还响，导致业主晚上和午睡都睡不了，反映了两年都没有彻底解决掉，每次就说贴个纸条让业主们关门小点声，业主希望可以彻底的把门换掉，不想再听到上面老板不在的借口了。再次投诉表示投诉后没有人员回复，问题没有得到解决，认为铁门就算是打黄油也无法改善，一天可能会出现400-500声的噪音，疫情期间业主家小朋友在家里每天连6个小时的睡眠都无法满足； 要求： 1、供应商没有开门，碧桂园应该先与供应商确定材质和报价，等到供应商开门就能购买安装，要求尽快解决噪音问题，请相关领导尽快核实处理，并回复业主，谢谢！ 2、岗亭里门口有保安值班，要不就让保安在该门岗值岗，可以帮业主们开门也可以温馨提醒让住户门轻声开门； 请相关领导尽快核实处理，并回复业主，谢谢（）
业主投诉： 楼上一家住了5口人，每天有小朋友叮叮当当的来回楼上跑，蹦蹦跳跳，还有推东西的噪音。已经反馈给物业多次，但是楼上还是不配合，现在严重影响业主生活，已经报警多次，警方推物业，物业推警方，双方在推脱 ，麻烦跟进，谢谢（）
小胡楼下某棋牌室，几乎通宵营业，声音极大非常吵闹，严重影响了楼上居民睡眠，对此建议咨询（）
某小区，最近有业主向物业投诉：每天夜晚入睡的时候，他在家总能听到“嗒、嗒、嗒……”的敲击声，非常影响某小区，最近有业主向物业投诉：每天夜晚入睡的时候，他在家总能听到“嗒、嗒、嗒……”的敲击声，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源，但没有贸然到业主家中拜访，而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善地提醒业主及其家人要合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。问题 1．简述公共关系的含义。说明公共关系的基本构成要素。 2．人际关系具有哪些功能？ 3．建立、维持和发展人际关系需要遵循哪些原则？
业主投诉：小区的管理非常差，业主看到别的小区物业还给业主们派送口罩，碧桂园完全都没有这些（）
业主投诉：管家不管事，不处理问题。楼上502号从过年到现在每天中午12点到凌晨4、5点，不断的发出噪音，（说话声音、小孩打闹声音）严重影响到日常休息（）
