业务咨询就是解答客户关于哪些方面的咨询（）
10086客服代表受理全网手机支付（）咨询，具体请点击知识查看->自有业务->手机支付相关业务为客户解答。
负责样板间客服，需要了解什么，主动向客户介绍和解答客户的问题，对不知道的问题要注意回避，引导客户至售楼大厅咨询？
顾客领取了多张店铺/商品优惠券，但要拍下的时候发现只能减其中一张，这种情况来咨询接待客服的时候，客服应当如何解答？（)
在售前客服咨询环节中，以下哪个属于“热心引导，收集信息”的目的？（)
如何缩短客服的平均响应时间，提升客户体验？（）A.学会断句技巧分开解答。 忙碌时可发表情
遇应急状况发生时，由调度所客运调度员（客服调度员）通知客服中心解答口径，以便客服代表回复旅客的咨询和投诉（）
客户来电咨询我司的自助下单渠道时，作为客服，错误的解答方式是（）
以下不属于客户咨询解答技巧的是（）
会员入线咨询购买外套是否有满减活动，客服对话中无法解答，应升级什么工单？（)
属于售前客服咨询解答流程的有（）
以下属于客户咨询解答技巧的是（）
以下关于售前客服咨询解答的流程，说法正确的是（）
“热心引导，收集信息”体现的是售前客服咨询解答（）的技巧要点
“推送商品使用与保养知识”属于售前客服咨询解答的（）环节
“为客户推荐店铺活动及促销推荐”属于售前客服咨询解答的（）环节
“及时答复，热情礼貌”属于售前客服咨询解答（）的技巧要点
“您好，欢迎光临”在客户咨询解答中属于（）技巧
以下不属于售前客服咨询解答技巧要点的是（）
推送商品使用与保养知识，邀请客户关注帮派、微博，收藏店铺，这是售前客服咨询解答中（)环节的内容。
以下哪个是属于售前客服咨询解答的“询问”环节的目的？（)
客服咨询指标包含了以下哪些内容？（)
热心引导，收集信息是（）售前客服咨询解答技巧
在解答消费者的咨询过程中，作为客服，需要了解消费者以下哪些信息？（)A.买家信誉
