如果遇到用户很着急无法等待,希望服务工程师立即上门维修,但此时站内没有工程师的情况时,我们应采取什么办法?()
《客票发售和应急处理办法》规定,当确定故障无法在()内恢复时,应立即启用客票系统应急售票方案。
蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题,储蓄网点应及时请示(),不得擅自办理。
当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。
劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时,属非业务范围内的问题()
当前台服务员无法回答客人提出的问题时,下列处理不当的是哪项()?
无法/不适合当场回答客户问题时,应使用()。
在繁忙的业务中,遇到不能解决的问题时,餐厅服务员应()。
在网点投诉处理中,首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容,并向客户复述一遍。对能答复的问题,应立即向客户解释说明。无法答复的,应立即转交大堂经理或网点负责人进行处理。
话务员在受理业务时,回答问题要热情、(),不能用讨厌生硬的语调。
在前后厨房区域的乘务员遇到客舱释压应立即在乘务员座椅就坐,系好安全带、戴上氧气面罩呼吸。()
旅客赵威5月4日乘CA986航班从旧金山到北京中转CA1235航班到西安,在北京旅客提取行李时发现其托运的一件行李丢失,重量30公斤,北京行查按照要求进行了处理,并告知旅客找到行李后将用最早的航班运抵西安。两日后,西安行查收到该旅客的行李后将行李转交给旅客。请回答下列问题: (1)如果国航已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费,在行李最后赔偿时应如何处理? (2)西安行查向国航转账因转交行李产生的费用,应提供哪些单据和证明?
话务员在遇到无法解答的问题时,应立即转交()处理。
乘务员在机上遇到严重疾病或损伤的患者时应立即广播找医生寻求帮助。
劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时,属非业务范围内的问题,()
客户服务代表对不能立即答复客户的问题,可以通过电话直接将问题转交业务主管部门和分支行机构,由业务主管部门和分支行机构回答客户的疑问。
小绞车在操作中遇到哪些情况时应立即停车处理?
对于瓶阀无法打开的气瓶,应转交()处理,严禁在检查现场修理瓶阀。
装维人员在日常工作中,遇到疑难问题无法处理时,可以引导用户向上级主管部门投诉;
在电话面试时,遇到回答不上的问题,就挂断电话。
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:车门无法关闭但列车已启动时,列车工作人员应立即(),同时迅速使用对讲机通知车辆乘务员及列车长到场处理。
在叙做信用证通知业务时,遇到无法通知的情况,应立即与开证行联系并保管好正本。()
关键点-对食用外带食品观众礼貌劝阻:“您好!为了您和他人更好的观影,请您收起外带食品,谢谢!”如遇到特殊情况无法解决时,请立即呼叫值班经理处理()
装维人员在日常工作中,遇到疑难问题无法处理时,可以引导用户向上级主管部门投诉;A、正确