商家“确认收到退货”后,自商家在淘宝确认发货之时起,买家未在()天内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给商家。
商家在后台新建商品通过审核后,不能在添加新商品模块中查询到,只能在商品信息管理模块下查询到。
用户无论何时申请的售后,如商家在用户售后申请提交后几天内未处理,则系统自动退款给用户()
商家已发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作()
买家退货后,商家拒绝“确认收到退货”的,买家在商家拒绝“确认收到退货”之时起()小时内未修改换货协议的,换货流程关闭。
积分兑奖点对已经入库的礼品进行退货时,需要提交退货申请,等地区公司审核通过后,地区公司做()并发送给HOS,兑奖点做退货出库操作。
记账结算协议签订的流程是()(1)设立签订协议标准(2)客服部门(3)收集客户相关资料(4)电话核实相关信息(5)审核客户提交的相应复印件(6)签订记账结算协议
pop订单发货前客户已提交退款申请,商家未审核处理怎么办?()
售后处理过程中如有换货需求,用户可以自行或通过平台客服发起“换货”申请,商家应当在用户发起“换货”申请后24小时内进行处理。()
通过点击面签系统中的哪个选项,可以找到新增用户信息-拍照-提交审核?()
订单状态为:卖家已发货,买家申请退款理由为:七天无理由退换货。商家同意后(买家未填写寄回快递单号),买家在线和客服沟通说不想退货了,以下哪种处理方式是正确的:()
消费者未填写发货信息,且在商家审核后45日内仍未收到退货,服务单将自动关闭。()
服务单状态:待审核(确认收货后,消费者提交售后服务单)。消费者申请退换货,生成服务单,如商家48小时内不进行审核,系统将自动审核通过(消费者申请理由为七天无理由的,商家应在24小时内完成)。()此题为判断题(对,错)。
订单状态:正在出库(商家未发货,消费者申请取消订单)。消费者申请取消订单,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,之后进入退款流程。()
退货退款有效处理时间,将根据物流是否签收进行相应缩短:客户提交退货信息后,商家有7天有效时间同意/驳回退款,若期间物流显示被签收,有效时间将缩短为24小时,逾期未处理将()。
报名天天特价活动,审核未通过的商家,收到未通过的消息后不可再重新选择合适的宝贝报名。()
商家导入运单号后长时间未更新在途信息,被平台认定为虚假发货的情况,平台的处罚措施有哪些?()
一客户一价申请,省区必须先初核,然后在CRM系统内做商家代码绑定后,待总部审核后才能提交政策申请流程()
创意因为不符合推广标准而审核未通过,您可以根据系统提示的未通过原因,修改创意信息、重新提交,修改后的创意需要再次审核()
买家反馈收到的价值5000元玻璃吊灯破损了,商家联系了物流核实确实送到的时候买家当面开箱是有一个吊灯上的玻璃球碎了。由于合作的发货物流无返程的合作,于是商家同意了退货请买家自行退回,买家填写了退回货物的单号后商家验货发现整个吊灯都碎了于是拒收包裹拒绝了退款。以下客服处理错误的是()
商家超期发货报备需要提交的信息不包括()
直发品类商家处理退货时正确流程为:①同意退货②收到用户退货后检查商品是否影响二次销售③确认退款(直发品类商家需答此题)()
京东买家提出退货并在系统中上传快递单号后,多少天内如商家未回馈处理意见,京东视商家同意京东先行退款给买家()