期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的()。顾客是否满意主要取决于()和顾客期望之间的对比关系。
与企业整体的超额获利能力密切相关的无形资产是()。
在公平理论的三种公平的形式中,与员工对结果的满意度及组织承诺最密切相关。()
()是指客户对企业以及企业产品/服务的满意程度。
积极情绪与高职位的工作和婚姻满意度密切相关。
当客户对企业及其产品或服务完全满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()忠诚。
在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值()相关
()是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。
期望质量即客户对服务企业所提供服务预期的满意度。期望质量是影响客户对整体服务质量的感知的重要前提。
消费者对国产品牌在品质上的整体印象很好,比对国外品牌的认知度 消费者行为的构成与广告活动有密切关系。
对中国交通运输服务水平整体评价来看,对公路的整体印象持“满意”度最高的是()。
对战略型供应商,当客户反映其产品质量发生问题时,卷烟商业企业将(),提高客户的满意度和对品牌的忠诚度,维护供应商的形象。
企业给客户提供的满意的售后服务,送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次()
如果客户期待问题尽快解决,这意味着客户心理没有达到信任危机的状态,只要相关部门密切配合,在客户()解决了问题,那么客户的满意度和忠诚度不会受影响。
客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意的不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。()
客户保留度是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。
积极情绪与高职位的工作和婚姻满意度密切相关。()
社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价,包含 、 、、 、 、 。
__________指的是客户对企业或组织的额服务和产品的满意程度。
◑客户满意度是指客户对企业以及企业()的满意程度。◑A、质量◑B、服务◑C、产品◑D、价格
通过企业的服务形象,从而给社会公众留下深刻的整体印象,特别是使客户产生满意和()
商圈经理亚纹给客户张涛说到:写字楼属于城市公共建筑,一方面直观影响城市形象,一定程度上反应城市经济发展水平;另一方面,写字楼产品与入驻企业的运营成本等密切相关,侧面影响企业经济效益,亚纹的说法正确()
()是指客户对企业产品质量或服务上的不满意,进而提出的书面或口头的异议,抗议索赔和要求解决问题等行为。
企业形象是指()和企业员工对企业的整体印象与评价。