服务顾问向车间交接维修工单，由谁来进行派工？（）
在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户（）、告知客户预计（），并取得客户认同。
现代汽车维修工单传递流程是由几步所组成的？（）
维修工单传递流程的目的是确保工单的流转和维修作业是相辅相成的，确保客户的需求得到（）。
维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（）
服务专员制作维修工单时，以下哪项是不正确的处理方式（）
服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”；服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的（）
服务顾问在前台接待模块开维修工单时可以不输入的信息是（）
品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括（）
维修工单传递流程中，装订后交与客户关系部留存时（）
某车在里程为25000公里的时候进厂更换了里程表，再次进厂是里程为5000公里，那么服务顾问在DMS里开维修工单时应输入的进厂里程是（）
经由（）确认可以帮顾客维修的商品，服务台同事填写一式三联的《沃尔玛顾客维修商品跟进单》。
品质控制流程中，维修工单传递流程包括（）
在制单与报价中服务顾问解释维修工单，确保客户清楚每一项内容后，请（）签字。
派工流程中车间主任与服务顾问确认（），包括（）和（），也要注意询问客户描述，将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师，使车间生产率和效率最大化；
在制单与报价中服务顾问应针对维修工单详细描述每个维修项目工时价格、备件价格及所有维修项目总价格并清楚标明预计（）；
维修工单传递流程第二联维修工单要按照《派工流程》的要求，在控工工具上表示（）。
维修工单传递流程中，第三联随车进入车间（）
客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联（）。
制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括（）
在派工流程中服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。此题为判断题(对，错)。
在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户进店时间、告知客户预计交车时间，并取得客户认同。此题为判断题(对，错)。
预先拣料中服务顾问也可以通过对讲机、电话或其他形式来通知备件库房维修工单的信息。此题为判断题(对，错)。
