导游领队在旅游过程中,应主动提醒旅游者尊重当地的风俗习惯、宗教禁忌,避免旅游者因为()而导致的不文明行为。
饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动伸手与客人握手表示欢迎。
导游员为游客提供购物服务时,非经游客主动要求,不应擅自增加()约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。
为了工作方便,导游不应随便去异性旅游者房间,有事应在门口与客人商量、讨论。()
如果有游客生日,导游应积极主动联系餐厅,为该旅游团每桌赠送一盘长寿面。
为了表示友好,秘书应主动伸手去和客人握手。
由于导游员迟到造成漏接,旅游者自行打车去了计划下榻饭店,将被扣()分,并应主动支付打车的费用。
导游人员不应单独去异性旅游者房间。()
导游员应熟悉商品,主动热情地向他们宣传,当好时间仓促的旅游者的()。
握手应主人、长辈、上司、女士主动伸手,以左手相握。
对于一些特种旅游团如VIP旅游团等,导游员还应主动多提供()。
在核定日程时,旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时,导游人员应当场婉言拒绝。()
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。
如果有旅游者希望能在客房用餐,导游员应尽量帮助联系以满足其要求。()
中国是宗教信仰自由的国家,所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象,导游员不应干涉。()
导游人员进行导游活动,不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。但如果旅游者主动给予小费,是可以接受的。
导游人员不应单独去异性旅游者房间。
如果某身体健康旅游者提出在客房用餐,导游员应( )。
导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候,并介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对旅游者表示欢迎。()此题为判断题(对,错)。
外国游客在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览,若需延长签证,导游原则上应()。A.请示旅行社,然后提供必要的帮助B.予以协助办理C.表示欣然同意D.予以婉言拒绝
为了表示友好,秘书应主动伸手去和客人握手。此题为判断题(对,错)。
如果健康的旅游者希望能在客房用餐,导游人员或饭店服务人员也应主动将饭菜端到旅游者房间。()此题为判断题(对,错)。
【单选题】带团过程中,如果发现个别旅游者有走私文物的可疑行为,导游员首先应()
导游员在处理旅游故障时,应本着及时、积极、主动的态度,遵循损失最小化原则、确保旅游日程原则、按规章办事原则等原则进行处理()