以下叙述()是保险公司面临的洗钱风险。①单位客户坚持要求以现金或转入非缴费账户方式退还保费②单位客户首期保费或趸交保费从非单位账户支付或从境外银行账户支付③频繁投保、退保、变换险种和保险金额④犹豫期退保时称发票丢失⑤以趸交方式购买高额保单不能合理解释
对于犹豫不决的客户,经纪人员小张坚决果断地以专家的理性论据帮助客户尽快的做出了决定,使客户心服口服。此处小张运用了经纪人员的哪一种职业技能()。
推销员常常通过向客户()来打消客户的顾虑。
在个险营销员与客户初步接触时,某营销员对客户说:“王姐,做为一名职业女性,不仅在事业上很有成就,两个孩子也教育得很好,家里还收拾地井井有条,您能教教我是怎么能做到的吗?”该营销员的这种方法是()。
当客户提出油价又上涨了,营业员可以利用价格上涨的事实及客户担心价格继续上涨的预期回答说:“是的,价格是上涨了,现在国内CPI指标不断上涨,价格可能还要涨呢!”使客户在最关键的价格问题上转变看法,消除客户购买顾虑。这是针对客户异议的()处理法。
在营销中,只有“说”才能够说服客户购买。()
某一保险营销员在销售投资连结保险这一保险新型产品的,为了推销产品提高业绩,未告知客户此类产品的费用扣险情况,也没有提示客户购买此类产品的投资风险,则()
客户经理在介绍代理保险产品时,说:“……您说的对,您是一家之主,应该着重在保障上,因此我建议您选择计划A的规划,才能符合您的需求跟想法……”。这种技巧是()。
保险营销员在推销新型产品时,应当明确告知客户此类产品的费用扣除情况,并提示购买此类产品的投资风险,这些新型产品不包括()
由于服务产品的()等特征的存在,客户在购买服务产品时往往犹豫不决,因为产品质量可能不符合客户的期望水平。
保险营销员销售分红保险.投资连结保险.万能保险等保险新型产品的,应当明确告知客户此类产品的()情况,并提示购买此类产品的()。
面对考虑、犹豫的客户,为区别对待,将客户区分为有兴趣购买、暂时不买和()的类型。
2012年1月7日,中国保监会主席项俊波在全国保险监管工作会议上指出,保险监管今年要突出抓好三件事,第一是重点解决车险理赔难和寿险销售误导问题,要加大对理赔难和销售误导行为的处罚力度,查实一起,处理一起,提高违法违规成本,并将检查和处罚情况以及典型案例向社会披露。保险公司在对投资连结保险客户进行回访时,回访内容应当包括():①是否购买了该保险产品;②是否在投保单上亲笔签名;③是否清楚犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利;④是否清楚保险责任和责任免除。
某一保险营销员在销售投资连接保险这一保险新型产品时,为了推销产品提高业绩,未告知客户此类产品的费用扣除情况,也没有提示客户购买此类产品的投资风险,则()
以下行为符合保险营销员展业行为的核心监管要求的有:()①保险营销员在授权范围内从事保险代理业务;②保险营销员从事保险营销活动,向客户出示所属保险公司发放的《保险营销员展业证》;③向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息;④保险营销员将保险单据等重要文件交由投保人或者被保险人本人签名,确认投保人或者被保险人的真实投保意愿。
小李、小刘、小张参加了今年的高考,考完后在一起议论。小李说:“我肯定考上重点大学。”小刘说:“重点大学我是考不上了。”小张说:“要是不论重点不重点,我考上肯定没问题。”发榜结果表明,三人中考取重点大学、一般大学和没考上的各有一人,并且他们三人的预言只有一个是对的,另外两个预言都同事实恰好相反。下列说法正确的是()。
保险公司在对投资连结保险客户进行回访时,回访内容应当包括():①是否购买了该保险产品;②是否在投保单上亲笔签名;③是否清楚犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利;④是否清楚保险责任和责任免除。
小张是某保险公司的代理人,在向客户介绍一款分红保险产品的特征时,其相关描述错误的有()。①购买分红保险可以享有保险公司盈余分配的权利,相当于成为保险公司的股东②购买分红保险既可以获得约定数额的保证利益,还可以获得红利部分的非保证利益③购买分红保险的客户和保险公司共同承担经营风险④保险公司经营中的所有盈余都可以成为保单红利
推销员小王正在向客户推销某种产品,客户说:别把你的东西说得天花乱坠,我已经不止一次上当了!请简述处理顾客异议时的一般程序
保险营销员未能客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息,未能向客户明确说明保险合同中责任免除、犹豫期、健康保险产品等待期、退保等重要信息的,根据《保险营销员管理规定》,将受到的处罚是()。
小李、小张和小王是一起入职的三位新人,在新人培训时,三人就各自年龄展开了讨论。小李说:“我今年才22岁,我比小张还小两岁,我比小王大l岁。”
()客户张静咨询经纪人方婷如果购买的住宅有问题,业主又拒不承担责任怎么办;方婷向张静解释说,我司有十四项服务承诺,帮助客户全面把控风险,保障客户权益,则关于我司的十四项服务承诺,方婷的下列介绍中,正确的是
客户小张车辆出险已报案,经保险公司确认定损,小张车辆本身的维修费用超过了融资金额的50%,小张电联我司客服申请出具保险确认理赔函后走理赔流程,我司工作人员告知小张需要用理赔款优先结清车贷()
选出下面的情境,表达最准确、得体的一项【情境】一位顾客到某品牌专卖店购买相机,他对店里的相机都不满意。售货员小李说:“仓库里有刚到货的新型号相机,如果您想看看,我让人尽快送来。”顾客说:“我只能等半个小时。”于是小李给仓库送货员小张打电话说()