当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。
某工程施工过程中，施工单位对将要施工的某分部工程，提出疑问，认为原设计选用图集有问题，并且设计图不够详细，无法进行下一步施工。监理单位组织召开了技术方案讨论会，会议由总监理工程师主持，建设、设计、施工单位参加。归档时该会议纪要是否应该列入监理文件？
在与顾客打交道时，项目经理应该：（）
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理（）。
诚保卖家成交不卖扣除保障金为20美金，为何这个订单被扣了30美金？
订单被无故取消，正确处理方法是：（）
发药时，如病人提出疑问时应该是（）。
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）
推销员在与顾客订结合约时应该注意（）。
当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）。
邮局付款订单被取消的原因可能有（）
当顾客提出一化妆完全无关的问题时，应该（）。
某工程施工过程中，施工单位对将要施工的某分部工程，提出疑问，认为原设计选用图集有问题，并且设计图不够详细，无法进行下一步施工。监理单位组织召开了技术方案讨论会，会议由总监理工程师主持，建设、设计、施工单位参加。会议上出现不同意见时，纪要上应该怎么处理？
孔子认为，当朋友犯错时，应该直截了当地提出批评意见，而不是一味地忍让纵容。（）
某营业部有一顾客在办理某项业务时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（ ）
当顾客提出需要开具发票的时候，客服应该怎么做？（)
当实习护士发药、注射时，病人如提出疑问，应（）
当顾客认为网上的价格与店内的价格差距过大，并提出异议时，下列选项中不适当的应对方法是（）
天猫订单被执行“未按约定时间发货”的自动赔付后，消费者还可以发起“发货问题”投诉。（)
下列说法正确的是_①负责航行值班的驾驶员在夜航接班前应阅读船长的夜航命令，并签字;②当负责航行值班的驾驶员在夜航接班前，对船长的夜航命令有疑问时，不应签字，并保留意见，待第二天船长起床后向船长请教;③负责航行值班的驾驶员对船长的夜航命令无论是否有疑问，均应签字并严格执行（）
订单被执行“未按约定时间发货”的自动赔付后，消费者还可以发起“发货问题”投诉。（)
当护士发现医生开具的医嘱存在疑问时，应该如何处理（）
如因价格设置错误导致大量订单被低价拍下，店铺不可以采取以下哪项措施？（)
客户取消订单被商家多次恢复订单，但商家未上传物流单号，说理类型标记（）
