与人握手时,年长者、身份地位高者、女性、客户先伸手,年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候,待对方伸手后,两脚并拢,两腿挺直,上身前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开,双目注视对方,面带微笑,握手用力不宜过大;时间不宜过长,一般()秒钟左右即可。
握手手势:与客户握手时,等客户先伸手,再迎合客户握手。目视对方,表情友好,适当用力。
我们在电话上与客户谈话时不需要面带笑容,因为客户根本看不到,也感觉不到。
我们每天上岗之前都要进行()调整,接待顾客要面带(),不要把不好的情绪带在脸上,以免影响销售。
为表示对业主及客户的尊重,可双手用力进行握手。
同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,注意距离,且音量要()。
迎客时,乘务员正面对客人(),目视对方,面带笑容向客人行鞠躬礼。
个人业务顾问“笑相问”中,问候客户时应面带微笑,目视客户,主动询问需要办理的业务。如未微笑扣()分。
与人交谈,要面带(),和颜悦色。
理财师与客户关系的基础是()。
理财师与客户面对面交谈时,应该做到以下几点( )。
关于理财师与客户理财价值观,以下说法错误的是()。
理财师和客户会面时站姿的基本要求包括下列哪几项?( )
在客户将其退休计划委托理财师在“资产独立的条件下进行全权管理”时,理财师与客户之间即发生了法律上的()关系。
在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有( )。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
握手的正确方式是目视对方,面带微笑。距对方1米左右伸出右手,上身稍向前倾,头略低四指并拢,拇指分开,手掌与地面垂直。
握手的正确方式是目视对方,面带微笑。距对方2米左右伸出右手,上身稍向前倾,四指并拢,拇指张开与对方相握,握手时用力适度,上下稍晃动3、4次。
出门时应面带微笑向客户道别。一般情况下,入户服务人员无需主动与客户握手;如客户主动握手,在条件允许的情况下不要拒绝;如条件不允许(如双手不清洁),要表示歉意
一般握手时间在三五秒之内,不要太用力()(1.0分)
握手礼:握手时,表情自然、热情,目视对方,面带微笑距对方()米远。
网点运营人员在倾听客户的要求或意见时,应当暂停其他工作,目视客户,并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听()
美容师行礼时双手轻轻重叠,置于两腿前方中央处,目视对方,面带微笑。此题为判断题(对,错)。
大堂经理在服务过程中要有亲和力,迎接和送别客户要面带笑容,接待客户过程不得过于生硬、态度冷漠()