导游人员带团时，必须持有旅行社下发的()或()，这是导游人员合法工作的前提。
导游员长期带团在外，不仅家庭难以照管，而且饱受随团旅行的劳顿，长期与风雪和烈日为伴，工作相当辛苦；导游服务事务繁杂，头绪众多，除要安排好旅游者日常生活，提供景点讲解、语言翻译服务外，还要时时刻刻负责保障旅游者生命和财产的安全；不少情况下，导游员还必须面对旅游者的挑剔甚至责难，必须及时化解矛盾其辛劳程度不言而喻
导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求，或当旅途中出现各种意料之外的情况时，导游人员还必须独立地处理善后所以，从事导游服务的人员，首先必须具有较强的独立工作能力
小王参加导游资格证两年均未取得导游资格证，由于旺季期间，导游缺乏，小王参加了某旅行社的带团活动，对其的罚款是（）。
导游人员在带团过程中，如何做好安全工作？
导游人员在每次带团前，应安排好家务，把情绪调整到兴奋状态，切不可带着烦恼上岗导游员如果由于生理上（尤其女导游）或家庭、工作上的原因，心理一时难以调整到位，应主动向旅行社提出更换导游，不要勉强上团，否则极易与游客发生争吵，甚至引起投诉，造成恶劣的影响
评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
导游员带团服务工作的特点是（）。
导游带团的特点有什么？
在导游员的考评中，如果要评特级导游，那么其实际带团天数不得少于（）个工作日。
导游人员的心理状态直接影响服务质量导游带团吃不好，睡不稳，既要跟随游客一起爬山涉水，还要提供景点讲解和生活服务，还随时可能承受游客各种各样的误解、抱怨或投诉，工作相当辛苦，如果没有吃苦受累的心理准备，就很难正确对待导游工作，很难善待游客。
导游10分被扣完，正在带团中的导游，凭什么证明带完剩余的形成（）
导游员长期带团在外，饱受随团旅行的劳顿，长期与风雪、列日为伴，工作相当辛苦。这指的是导游服务具有（）特点
在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是（）。
导游服务工作不仅繁杂，且变化较大，其复杂多变主要表现在（）。
初级导游人员报考中级导游人员的条件之一是报考前3年内实际带团应不少于）个工作日。
40.导游服务独立性强的工作特点,说明导游在带团过程中能够独立制定行程计划。( )
导游服务工作不仅繁杂，而且变化较大，其复杂多变主要表现在( )
初级导游人员报考中级导游人员时要求报考前3年内实际带团应不少于（）个工作日。p32
在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉（）
导游服务工作的独立性很强，但导游员在带团时遇到重大问题，必须请示汇报，切忌我行我素（）
中级导游人员报考中级导游人员的条件之一是报考前3年内实际带团应不少于（）个工作日。
在带团工作前，导游领队人员不需要熟恐的（）
初级导游人员报考中级导游人员，报考前3年内实际带团需不少于__个工作日（）
