客户维系中的服务维系即通过营业厅、客服热线、()、网格经理、客户俱乐部等服务渠道向客户提供亲情关怀、分级服务和回馈活动等,以稳定客户、延长客户在网时间。
中国移动推出的信用服务,即根据客户的()等评定您可享受的信用服务星级,达到1-5星级即可尊享中国移动丰富的信用服务。
商业银行积极改进服务,提高服务效率,提升服务水平,确保服务到位,以文明规范服务回馈社会、回馈金融消费者,让消费者享受()的金融服务。
在客户生命周期管理中稳定期客户要重点结合数据应用特点和客户需求进行针对性的业务推荐,通过()提升,正向保有客户;通过积分回馈、专享服务等维系挽留活动维系挽留客户,增强客户粘性。
积分回馈业务价值是指可用于积分回馈的礼品/服务价值,包括()及()礼品/服务的价值。
同一星级客户名下的所有用户享受同等倍数的积分。
在星级评价体系推广后,贡献星级是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据()
倍增积分是所有客户都可以享受的服务权益,无星级客户也有倍增积分。
星级客户享受10000号优先接入服务,其中,6-7星级客户15秒接通率≧90%;4-5星级客户15秒接通率≧()。
奖励和回馈是指为回报客户提供的积分奖励计划,以及由此发展的移动通讯产品和服务的其他兑换服务项目。
总行将对贵宾增值服务实行积分消费制,客户须凭名下积分享受的服务有()
CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、()、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。
“星级服务”客户星级分为17星,星级越高,可享受的星级服务权益越多。
积分计划包括客户价值评估和积分回馈服务两阶段的工作。
龙卡汽车卡客户可享受积分换油优惠,汽车卡消费积分累计到()万分即可兑换。
私人银行客户是指客户名下开立在我行账户金融资产达(),享受我行相应星级服务的客户
东风日产车主会员卡客户生日当天享受保养工时费5折优惠,消费积分每月自动按千分之()的比例超值兑换东风日产会员积分。1个东风日产会员积分可抵扣人民币1元。
在星级评价体系推广后,()是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据。
预付费用户根据星级等级可享受该星级对应的信用透支服务,五星级银卡客户的信用额度是()。
积分回馈对象现阶段限定客户群范围为公众客户和具有明显公众客户特征的普通政企客户,即年电信业务消费金额在()万元以下。
星级为()的全球通客户星级到期后重新进行星级评定,如星级降为4星级及以下,则不再享受“延月停机服务
星级客户生日流量包可通过哪些渠道领取()
()是指以消费积分为基数,乘以客户星级对应的积分倍数,给予客户相应的积分
()及以上星级客户当月仅能享受1次紧急开机服务。