在茶馆没有顾客时，茶艺师（），同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、（）。
茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是（）。
在《科学管理原理》一书中，泰勒重新讨论了铁块搬运的实例，着重介绍了工作心理与工作效率的问题。该书中介绍了这样一个实例，即研究人员通过观察发现，（）对工作效率的发挥有着十分重要的作用。
在茶馆服务的点茶环节，当观察到顾客来喝茶的目地是与贵重宾客进行商务洽谈时，茶艺师（）的处理是不对的。
茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（）、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。
在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是：协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、（）。
营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。
在茶馆接待服务时，茶艺师从下列（）可以判断顾客不是第一次来消费。
介绍商品时，应注意运用高明的（）方法，配合示范、表演等动作，使顾客更好地了解商品的性能和特点。
服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。
美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。（）
在给客户做产品或服务介绍时，应着重向客户突出产品或服务的（）
售中服务时向顾客介绍商品应（）。
茶艺师对要销售的商品应做到“（）”。
在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是：、协助挑选、补充说明、算帐准确、（）、帮助搬运、致以谢忱。
下列（）不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。
茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到（）。
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到（）、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、（)、仔细包装、帮助搬运，致以谢忱。
茶艺师导购推介商品和服务时，可先为顾客展示最高级的茶品，使顾客加深印象。（)
服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）
在广告诉求的理性心理方法中，用事实证明广告所介绍的商品性能可靠、质量优良从而使顾客确信的方法属于证据的方法。（)
在商品服务介绍时,茶艺师应普于观察顾客心理,着重做到__、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易（）
