客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要主动站到一旁,为宾客让道。
接到客人要求取消“勿扰电话”通知后,话务员应立即开通电话,并在交接班记录本上注明()。
正确的行姿要求:迎面遇见用户或来宾,应主动为其让路,靠右边行走,避免妨碍用户的通行。
为客人服务上饮料时应首先将干净的()放在桌面上。
迎面遇见客人,为其让路时怎么办?
送送别客人时,对外地远道而来的客人,一般应送到()。
西餐服务中,来店就餐客人进入休息区域后,服务员应向客人问候,并及时向客人送上各式(),送酒水前应先做介绍并征求客人意见。
客人要点菜单上没有的菜肴时,服务员应怎样做?
在客房走道中遇见客人,应主动()。
在餐桌上,如有客人把麦苗当韭菜,服务人员应及时为他纠正。
客房服务员在楼层遇见住客应尽量以()加“先生”、“女士”等敬称称呼,以示对其尊重。
客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时,要()。
()计划中对酒水有数量上的控制,对客人超标的酒水要求应满足,但服务员须礼貌地向客人解释差价现付。
在餐桌上,如有客人错将洗指钵里的菊花水或茶叶水当茶水喝,服务人员应及时为他纠正。
客房服务员推工作车在过道遇见客人时应()注视微笑,()停下,()单手扶车侧身招呼客人.
冬季为客人服务上咖啡时应保证咖啡的()。
若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
在中餐正餐服务中,客人点菜()分钟后,服务员应检查宾客的菜是否上齐,并及时跟催。
为了提供优质服务,向客人进行良好的推销,服务员应主要了解菜单上菜肴的()。
在宴会服务中,分菜是一项不可缺少的接待艺术,特别是上高档名菜时,服务员应主动替主人分菜,既应保证优先满足(),也要均匀照顾其他客人。
服务员在走廊行走时,遇到迎面过来的客人应()。
服务员应站在客人的左侧给客人上茶()
客人损坏客房的设备或用品,对酒店的()有异议,服务员无法说服客人,则赔偿价格按权限酌情减免,若赔偿价格超出权限,应向上汇报,由上一级管理人员与客人继续商谈
小李是桌面服务员,迎宾员领来4位客人,请问他应怎样为客人提供上案前的服务工作?