()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。
10000号所能提供的服务有业务咨询、投诉受理、障碍申告、()等。
根据《华润置地商业物业服务标准》要求,租户投诉信息回复时限,以下说法正确的是()。
对客户投诉举报,无论什么情况,均必须在一定时限内回复客户,关于回复客户时限有什么要求?
装维服务投诉次数主要包含:障碍超时催单、开通超时催单、重复申告、开通不满意。
普通客户投诉要求处理时限范围多少小时要首次回复客户()
客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制,投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行,障碍修复时限按照公司服务标准执行
对于障碍申告后,未在承诺时限内(标准时限或预约时限内)进行障碍修复(系统未销障),造成用户重复申告的()
()是用户申告障碍的修复时限。
请选择以下描述正确的是哪个时限:自用户提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。()
请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接,且要求马上回复或在指定时间回复时,客户代表应如何处理?
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。
邮政处理“国际EMS承诺服务邮件”客户投诉的时限为()个工作日。
五星级客户投诉有效回复时限为多少小时()
对于非现场投诉处理结果,如在处理时限内处理结束,应在回复客户次日将处理结果回复上级行。
对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括()
投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一定的时限内给予处理回复,()对投诉类工单进行质检。
对于非现场投诉,应在投诉处理时限内电话回复客户,95580投诉处理时限为()个工作日。
如遇到投诉、障碍申告的客户,根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,首次回应时限必须()
投诉只要在投诉处理时限内解决就可以,即使能当场解决问题,也可以不立即回复客户()
投诉处理中心回复客户的时限≤3个小时。()
国际短信类投诉处理回复时限最长为7天。()
客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨,经解释处理仍表示不满,形成投诉工单的,包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为()。
投诉处理时限:情节简单,归责清晰当场给予解决;情节较复杂,需调查核实者()个工作日内回复;涉及多科,情节复杂需组织协调的()个工作日内回复