对于对公客户购买江苏银行的风险评级在四级以上(含)或单笔金额在()万元以上对公理财产品时,经办行客户经理应在产品成立当日闭市前以电话方式与客户进行最后确定,如果客户不愿意购买该理财产品,应该遵从客户意愿,解除已签订的销售文件。
由于土地市场的不完整性、土地位置的固定性以及()原因,容易造成交易者对市场行情不了解。
要做好电子银行的营销工作,前提是要自己了解产品、使用产品。一个产品如果员工自己都不会用、不愿意用,又如何能说服客户使用。所以,电子银行的营销可以先从行内做起。
客户如果对这些产品不太了解,就不容易接受它们,客户经理可以使用(),将银行产品“实证”化。
客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望,这是了解服务需求最直接的途径。
网点人员应密切关注客户的反映,包括语言、动作和表情,及时了解情况并给予安抚,以化解负面情绪,避免引起抱怨蔓延,做到防微杜渐和事前控制。
如果营业员第一次请客户入座客户未坐下,营业员需再次请客户入座,如果客户继续站立则视为不愿意入座,营业员可入座为客户办理业务。
人们称在软件运行/维护阶段对软件产品所进行的修改就是维护。()是由于开发时测试的不彻底、不完全造成的。
当客户购买产品时,对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值,如果这些愿望和期望值(要求)得不到满足,心理就会失去平衡,由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为,就是()。
由于项目对我们意义重在,并且后续市场机会很多,因此项目执行中,市场部经理非常关心项目执行情况。但是当客户抱怨时,他在不了解实际的情况下,常武断地提出自己的建议和想法而改变项目的范围和内容,同时为强调自己的想法,发邮件常会抄送给公司主管领导,这样给我不小的压力,我应该如何改善()
客户抱怨的主要原因是客户对产品或服务的实际感受未能符合原先的期望。
如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题,你应当()。
公司把产品交给客户后,如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意()
人们将在软件运行/维护阶段对软件产品所进行的修改称为“维护”。( )是由于开发时测试的不彻底、不完全造成的。
一家公司的库存控制主管报告说,为一份特殊订单购买的大量零件仍有库存。因为客户违约,所以订单未完成。该零件不用于公司的任何常规产品。该公司的工程师表示,如果对购买的零件进行修改,可以用它来代替常规零件,生产副总裁批准了在新产品中用购买的零件代替常规零件。使用替代零件生产的产品需要额外的直接人工工时,导致生产部门的直接人工效率差异不佳。则由于零件的替换导致的不利直接人工效率差异最好分配给
有些客户盈利能力非常强,他们对价格并不十分敏感,愿意花钱购买,愿意试用新产品,对企业最为忠诚。这种客户在客户金字塔中处于()。
由于化验室未检验导致不合格产品放行,或因操作差错指导车间操作失误造成的不合格产品,负相应责任并进行处罚的管理人员包含()
由于化验室未检验导致不合格产品放行,或因操作差错指导车间操作失误造成的不合格产品,在损失①<500、②500≤损失≤5000、③>5000三种情况时,相关管理人员罚款额度分别为()
以下选项中体现了客户抱怨化解的不争辩原则的是()。多项选择题
(新增)某客户在我司开展了自营大额股票质押业务,近期由于股价波动较大,客户想了解该质押合约的平仓价格是多少(平仓价格既该笔合约的履约保障比例跌破平仓线时,该合约对应的质押股票价格)。如果当前该笔合约质押股份数量为1000万股,当前本金为5000万元,截至目前的应付未付利息为10万元,平仓线为140%,则平仓价格为__元(不考虑红利、红股等因素,不考虑现金担保等因素)()
客户想要办卡,但由于未带身份证而引发的客户质疑属于()类型抱怨。单项选择题
以下选项中体现了客户抱怨化解的不争辩原则的是()。单项选择题
沃云W某客户的192.168.13.4系统盘分区sda3损坏,尝试修复未果;应用部署繁琐,用户不愿意重建vm;
你是否接触过“微商”(即通过微博、微信等微客户端开展经营和服务的创业者)?你对微商是如何看待的?如果有人发展你作为“微商”,你是否愿意尝试?