客房结账时,前台结账处应立即通知()改变客房状况。
前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来,这就是()管理。
对于住店时()所租房间应注意观察,客房部要将此情况通知总台,并做记录。
客房服务中心的早班服务员须在()前向总台报告可出租房。
客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知()。
对逾期货物,到站应将查询的最终结果及时通知()。
由()负责VIP客人抵店前的客房检查工作,确认客房已布置好,处于正常接待状态,并及时通知前台。
及时查房将情况通报给有关部门的内容是()、通报客房服务中心,安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。
及时、准确显示客房状况的目的是为了最大限度地利用客房这一获理利产品。
总台集中管理客房钥匙,一般将钥匙给()保管。
客房服务员不需要把外宿房状况通知总台。()
走客房检查完毕要报给总台接待员。
客人抵店的当天,总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
客房维修意见表的作用是:(),让客人感到饭店对其所住房间状况的重视,通知工程部派工维修及备查。
服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。
客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知( )。
外宿房(sleep out)表示该客房已被租用,但住客昨夜未归。这种情况可以不用通知总台。
及时、准确地显示客房状况的目的是避免订房时出错。
客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知()。
你所在的楼层发生火警应保持镇定,迅速查明起火地点,击碎附近的火灾报警盒子并及时打电话通知总台;关闭电源、电梯;试图扑灭火灾,如果火势较小,要根据消防指令,正确地使用灭火器材灭火;如果火势大,迅速组织所在楼层的客人(),要确保每个住客房均已通知到(用笔在门上作记号),并保护好起火现场以便查明起火原因。
总台销售客房报价方式有()、()、()三种报价。
对下列那种类型的房间应及时通知总台防止逃帐()。
总台在销售客房报价的时候,应采用()报价
当客人办完登记手续离开总台后,应马上将客人的入住信息告诉客房服务中心。()