期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。
（）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。
（）是指一个特定销售者售与购买者的一组产品。
在产品的3个层次中，（）是指顾客在购买某种产品时所追求的效用和利益，是购买者要真正购买的东西
延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
在作商品介绍时，推销人员一开始就应当把产品的优点和交易条件和盘托出，以吸引顾客购买。
（）是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）
顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。
期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（）密切相关的一整套属性和条件。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。( )
顾客让渡价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益。（ ）
顾客购买总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益，其包括（ ）。
购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件是（ ）
期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（ ）密切相关的一整套属性和条件。
整体顾客价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括( )
期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与一整套属性和条件。产品线反而能使密切相关的（ ）
（)是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益。
顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和是（)。
（）是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益
()是指插花员假定顾客已经接受她的建议，直接要求顾客购买其产品的一种成交技术。
（)是指顾客购买企业产品时所获得的全部附加服务和附加利益，
一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力，是指产品、体系或过程的（）
