对于一级重大影响类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。
对于二级紧急类投诉的首次回复时间为（）分钟内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）。
甲公司和乙公司签订货物买卖合同，并约定了仲裁条款；后因市场形势变化，双方协商解除了该合同，但对赔偿数额发生争议，甲公司向人民法院提起诉讼，乙公司在首次开庭前提出双方签订有仲裁条款。根据《仲裁法》的规定，下列表述中，正确的是（）。
移动公司对手机导航、手机游戏、手机视频业务、MDO业务的不知情定制问题实施“先退费、后查证”服务举措。
对业主在首次业主大会会议上的投票权的规定，是基于业主拥有的财产权份额，将业主的物业管理权利相应建立在对自有房屋拥有的（ ）基础之上。
根据《旅游投诉处理办法》规定，共同投诉可以由投诉人推选l至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但（ ）应当经全体投诉人同意。
根据《关于上市公司建立内幕信息知情人登记管理制度的规定》，下列说法正确的有（）。 Ⅰ上市公司董事会应当保证内幕信息知情人档案真实、准确和完整 Ⅱ董事长为内幕信息知情人档案的主要责任人 Ⅲ董事会秘书负责办理上市公司内幕信息知情人的登记人档事宜 Ⅳ上市公司监事会应当对内幕信息知情人登记管理制度实施情况进行监督 Ⅴ将信息知情人档案自记录之日起至少保存10年
（）是指国有金融企业依据《中华人民共和国公司法》、相关行业监管法律法规等规定，以自有资金和其他合法来源资金，通过对非公开发行上市企业股权进行的不以长期持有为目的、非控股财务投资的行为。
甲公司向乙公司转让了一项技术秘密。技术转让合同履行完毕后，经查该技术秘密是甲公司通过不正当手段从丙公司获得的，但乙公司对此并不知情，且支付了合理对价。根据合同法律制度的规定，下列表述中，正确的是（）。
商业银行和保险公司应在发生投诉、退保等情况时第一时间积极处理，不得相互推诿，并及时采取措施，妥善解决。投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，处理后商业银行和保险公司应根据双方约定及实际情况明确双方责任，承担损失。（ ）
对于主承销商首次公开发行股票及进行重大重组的上市公司增发或配股的，证券公司应按有关规定履行其对发行人的发行（）。
根据现行法律规定，公司在近三年内发生违法行为的不允许上市。
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，（）地给子解答。
根据现行法律规定，公司在近三年内发生违法行为的不允许上市。（）
根据《政府采购质疑和投诉办法》，质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后()内向本办法第六条规定的财政部门提起投诉。
对于企业日常活动以外的不经常发生的特殊项目，如自然灾害损失取得的保险赔款产生的现金流量，应根据产生现金流量事项的性质，区分现金流量的归属类型。 ()此题为判断题(对，错)。
对于一级重大影响类投诉的首次回复时间为（）内，或根据客户要求（客户提出回复时间要求的）
【判断题】仲裁，一般是快递公司总部设立相关部门接受内部各网点之间的投诉，查清相关责任，然后根据行业标准和公司相关规定对责任方进行相应处罚的行为。
对于全网增值业务，（)协同专业部门，制定突发/批量不知情定制投诉异动监控预警阀值，指标超出预警阀值时在线公司在10分钟内反馈给互联网分公司。
抓好服务提升中重点问题，需要狠抓不知情定制投诉，下列做法正确的是（)
业务不知情定制职责分工中，市（州)分公司负责违规办理业务的工号关停规则及处罚工作。（)
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号）中规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理（）
自有渠道不知情定制的问责中，对组织的管理问责对象包括：省公司各部门（含中心)、市（州)分公司、市（州)分公司各部门（含中心)、区县分公司。（)
上市公司对于其发生的、可能对上市公司股票交易价格产生较大影响、而投资者尚未得知的重大事件，应当根据《证券法》的规定向有关部门报告并予公告。下列各项中，属于上市公司重大事件的是()。
