个人理财策划过程中不要太强调产品，因为金融理财是一个（）的概念，而产品是一个短期的概念，金融理财是服务导向的而非产品导向的。
以下与前台“大客服”岗位服务标准不符合的是（）
企业运行机制包括市场导向机制、供求机制、价格机制、竞争机制和风险机制。下列选项中属于供求机制特征的是（）。
“大客服”基础服务执行过程中，关于“四要”说法不正确的是（）
顾客导向的服务标准的评估程序有哪些评估指标？
目标导向理论中，下列哪种选项的配合是正确的？（）
下面对“大客服”基础服务概要理解不正确的是（）
属于竞争导向定价的方法有（）
“大客服”基础服务就是要着力解决各服务岗位（）等问题。
属于需求导向的定价方法有（）
下列不属于服务营销导向的是（）
下列选项中，对教师道德行为、品质的取向具有导向和制约作用的是（）
属于需求导向定价的方法有（）
物流服务导向战略属于按（）划分的物流战略类型
下列行为符合“大客服”的“分寸之美”服务理念的是（）
属于“流程导向”的服务营销思想的特点是（）。
由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（）导向。
下列选项中不是卖方市场中以企业自身为导向的观念的是( )
服务人员应该有六方面的品格素质，其中对于服务导向的理解，错误的是：()
属于导向培训计划阶段要考虑的选项（)。
下列哪一选项不属于成本导向定价法（）
下列各选项属于结果导向型的考评方法的是（)。
简述客户需求导向的管理模式中，顾客感觉中的服务质量由哪些因素决定。
下列各项中,属于以成本为导向的定价方法有（)。
