《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
《空调列车服务质量规范》中规定广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,(),不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。
《普速中型车站服务质量规范》第3.2.2条,按规定配备消防设备、器材,定期检测维护()
《普速大型车站服务质量规范》第3.4条,站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无()
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速大型车站站台两端设置防护栅栏(行包、邮政作业端除外)并有()标志。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速大型车站站台两端设置防护栅栏(行包、邮政作业端除外)并有<--错RC-->或“旅客止步”标志
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站<--错RC-->打响开车铃
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,承运行包及时准确,品名相符,正确检斤、制票,运杂费收付无误,唱收唱付,不逾期、不破损、不丢失()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站站内电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置的高度不得低于()
《普速小型车站服务质量规范》第7.4条,站内广告设置场所、位置、面积、形式统一规划,广告设施,与车站环境相协调()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除普速小型车站外,其它客运车站站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”或“旅客止步”标志。此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站视频监控设备应覆盖全站,具有自动录像保存功能。()
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站与保洁、商业、物业、广告、()、高铁快运等结合部有安全协议。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站有哪些非正常情况下的应急预案
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速小型车站售票窗口开窗时间不晚于客车到达前()
《普速车站服务质量规范》规定:大、中型车站在客流较大,始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,()负责值守增开的车门。
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范6.5.7规定,认真处理行包差错,发生行包损失()
《普速大型车站服务质量规范》规定,遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告(通知)公安机关()
《普速车站服务质量规范》文明服务中规定普速站通告列车运行情况、检票等信息,有()
《普速车站服务质量规范》客运安全中规定普速站()
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:广告经营规范广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范,(),安装牢固,内容健康,与列车环境协调,不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施
《普速大型车站服务质量规范》第5.2.3条,列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时,两人成排,三人()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的()车站