省内跨区可受理的业务，在原先“资料查询、停复机、补卡、跨区缴费”的基础上，增加了哪几项（）
跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线（）。
根据EVDO上网业务分组域设备数据配置规范，用户AT漫游到国内其它省份，向漫入地（拜访地）AN发出接入请求后，拜访地AN-AAA（F-AN-AAA）通过IMSI方式判断该用户是否为本省用户，如果不是则根据IMSI方式来查找（）。
暂停跨区补卡服务后，为满足客户异地漫游SIM卡丢失（毁损）时对通信服务的需求，应向客户主动推荐如下替代服务：（）？
办理一卡双号主副卡绑定付费后，当主卡欠费停机时，我缴费到副卡里面，主卡是否会开机？
普通移动用户开通国际漫游（长途）业务的注意事项为（）
根据网关透传（）判断用户是否漫游，通过（）来判断该业务归属省。
跨区服务话务接入方式中对本省漫游客户仍按（）接入对应话务区。
申请停/开机业务可通过下列哪些方式开通？（）
通过农业银行客服热线申请办理约定还款业务，应在每月账单日3天前申请。当月生效的业务类型为（）
校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况，如果该用户已取消业务，我们保留的只有学生卡的功能，是不能拨打亲情电话的。
关于跨区补卡业务说法正确的是（）
客户拨打无线音乐俱乐部IVR12530999专区费用，通信费：（）；客户在漫游省使用业务时，不分忙闲时，通信费为（）。
暂停跨区补卡业务的原因是：（）
电信总局应急通信处为全国应急通信的业务领导。各省电信局应急通信办公室为该区域应急通信的业务领导。当应急通信支撑公网或跨区域组网时，由部和省业务领导指挥、协调。
跨区资料查询中账务资料查询包括：帐务资料：月租费/基本月通话费、漫游通话费、增值业务费用、帐户余额等帐单规范中明确的各类项目、（）。
CRM系统通过BOSS开通环节给用户实时停开机指令，停开机工单是通过哪种通信方式送往开通模块的（）
非本机来电可为VIP客户申请紧急开机，需核对资料或通过服务密码验证；非本机来电不可为普通客户申请紧急开机（）
物联卡业务是中国移动为物联网客户提供的通信服务。它基于物联网专网，采用物联网专属号段，通过专用网元设备支持（）、（）、（）等基础通信服务
在填写特殊业务申请省中心授权通过表时，如果审批人为主管会计，应填写为（）
跨区补卡仅提供普通卡，对于涉及NFC、RFID、一卡双号(一个SIM卡，两套卡数据)等特殊卡品种暂不提供此服务;对于虚拟付费号码、申请不限流量旧版套餐的卡不予办理此服务。()此题为判断题(对，错)。
查询客户业务、结算费用和统计业务收入是客服部门最核心和基础的工作职能之一,其数据来源主要是客户订单。对客户订单进行汇总,形成客户业务订单汇总表。在这里,客户订单编号会分解为一个或多个企业的运营单号,并在客服档案中形形成一一对应的关系 ,方便客服对业务的追踪和客户的查询。是属于物流企业的客服数据统计报表（）类型
跨区停开机业务：如果是吉祥号，则身份信息鉴权内容包括（）、（）和
山东移动客户出省漫游后不能使用省内语音杂志业务。（)
