《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分类：（）
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对服务质量问题的处罚种类分为（）。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的甲方单位。（部竞赛题）
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察的权利有（)。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对发生“服务质量严重问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时，可给予性罚款（）
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，（)属于服务质量重大问题。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的，属于服务质量重大问题。（)
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车在列车（)办理站车交接。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》对服务质量问题的处罚，坚持原则、惩前毖后、治病救人的原则。（)
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的罚款（）
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，本办法是依据（)等有关规定制定。
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号）通知规定:集团公司客运监察由集团公司客运部相关工作人员和聘任的站段工作人员组成,负责对集团公司客运站车服务质量工作进行监督监察（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车站车客运信息无线交互系统手持终端在登录，途中及时更新信息
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，站、车设备、设施、备品故障、缺损，轻微影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的。（)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在办理站车交接
《铁路旅客运输服务质量规范》规定站车客运信息无线交互系统手持终端在开车前登录，途中及时更新信息（）
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客［2019）474号）：按照集团公司站车分布情况，下列哪些是文件规定的监察网点（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。（）
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的，构成()。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察在执行公务时原则上不得少于()，须出示客运监察证，客运监察必须做到廉洁自律，秉公执法，办事公正。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，责任造成旅客、货主轻伤的，构成服务质量重大问题。()
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的，构成服务质量不良反映。()
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，服务质量问题分为()类。
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元及以上不足1000元的。（)
