依照《旅游饭店星级的划分与评定》要求三星级饭店客房内应提供客房微型酒吧服务,至少50%的房间配备小冰箱。
现代饭店提倡全员营销的理念,要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。 因此,客房部也必然要和公关营销部发生很多业务联系。()
现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是()。
根据饭店的档次,规模定员,按全员量定工种和岗位的人数,客房部人数约占饭店总人数的30%,设服务中心的饭店,楼层服务员与客房数的比例为()左右。
根据饭店的档次,规模定员,按全员量定工种和岗位的人数,客房部人数约占饭店总人数的30%,设楼层服务台的饭店楼层服务员人数与客房数的比例为()左右。
饭店和一般企业(),它是出租饭店的客房、餐厅和其它综合服务设施,并同时提供服务,但不发生实物转让。
在饭店服务中,由()负责联系客房设备的维修工作。
饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是()。
现代饭店提倡全员营销的理念,要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。因此,客房部也必然要和公关营销部发生很多业务联系。
不设客房服务中心的饭店,则应设()。
饭店需要根据实际规模、接待层次以及(),合理选择客房服务形式。
楼层服务台是国内饭店客房服务()的模式。
被称为饭店“标准间”的客房类型特指()间客房。
适度原则要求饭店在设立客房服务项目时,突出饭店的风格,体现了()的经营观念。
客房服务是饭店客房产品的构成要素。
现代饭店的一次性投入很大,而经营过程中的劳动消费很小,在客房经营费用中,()占绝大比重。
我国饭店最传统的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。
注重客房的“私密性”,体现了现代饭店客房设计中的()原则。
饭店的客房服务形式主要有()和房务中心两种。
实行“区域化”管理,是饭店()客房服务形式的特征。•
饭店采用房务中心客房服务形式的长处是()。
饭店客房服务的质量管理要尽量做到面面俱到,同时,还要兼顾突出饭店客房自己的经营强项和特色项目()
在现代饭店内,客房部不仅承担着客房的清洁卫生工作,而且还要承担整个饭店的清洁卫生工作()
饭店客房服务的形式主要有______和房务中心两种