按照现行规定,通常直通旅客列车途中各停车站分配的票额由()套用。
旅客输送日计划的编制,在客运副站长领导下,由何人根据分配票额的规律数,确定分车次,分区段的旅客输送日计划()
需要各车站回复的投诉及建议统一由站长在()个工作日内向乘客回复,回复完毕后将处理结果填写在服务案件工单内报中心客运管理工程师。
旅客丢失车票,凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。()
《铁路路风管理办法》规定:车站或票务管理部门将车票票额切块给宾馆、饭店、旅行社等(),属乱收费乱加价。
各次旅客列车的票额分配计划是客运计划员编制()的主要依据之一。
《铁路旅客车票实名制管理办法》()及以上等级旅客列车和相关车站实行车票实名制管理,儿童票除外。其他旅客列车和车站需实行车票实名制管理的范围由铁路运输企业根据运输安全需要确定并公告。
车票实名制的实行范围、售票及验证检票方式以车站公告为准,但学生优惠票、()、使用残疾人专用票额的车票均需乘车人的有效身份证件及规定的证件。
《铁路旅客运输管理规则》规定,车票票额由()集中统一管理。
()废票、()废票,由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容、()、()、金额、张数、加封车站、()和(),当班结束后,随《售票员结算单》统一交客运值班员。
与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的()、()、张数、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《()》统一交客运值班员。
售票员“五严禁”: 严禁任何单位和个人私设票额用途,私藏车票; 严禁售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票; 严禁各级干部及管理人员指使、纵容、默许售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票; 严禁将车站主业窗口移至站外充当客票代售点和取票点; ()。
售票员五严禁:严禁任何单位和个人私设票额用途,私藏车票;严禁售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票;严禁各级干部及管理人员指使、纵容、默许售票员抢售、截留、囤积、挪用、私分窗口车票;严禁将车站主业窗口移至站外充当客票代售点和取票点;()
车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过5分钟时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告;铁路局客运处接到报告后,立即报总公司营运部客运营销处,由客运营销处通知相关铁路局车站、列车。()
车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()时,由车站值班站长指挥启动应急处置流程,同时向铁路局客运处报告。
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,内地客票系统故障时,车站采用()发售本站的无座车票。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定,全局所有办理客运业务的车站及列车实行车票实名制,免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童不实行实名制。此题为判断题(对,错)。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》第二十一条旅客在检票进站前丢失实名制车票14.旅客须在到站后12小时内”车票票款,不收退票费,核收2元手续费,车站应收回“挂失补”车票和客运记录(如开具的)()
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定:得到列车晚点信息后,车站要立即与集团公司客票管理所联系,合理控制相关列车剩余票额,做好旅客工作()
经系统查验无相应信息或无纸质客运记录的,车站应记录旅客身份信息、车票信息和联系电话,并积极联系相关客运段或车站,避免造成旅客损失()
《铁路客运运价规则》()规定,旅客在车站购买1张车票,票价102元,旅客在开车前超过15天办理退票,车站应收退票费()
47、对于设备布置统一、共享的枢纽车站,车站管理宜采用集中化的行政管理架构。
是指集成管理平台操作人员导入或添加列车时刻表信息,并根据列车运行的实际信息和车站客流情况进行业务参数的配置和调整,通过旅服系统集成管理平台自动生成客运组织计划,特殊情况下可由操作人员手动生成客运组织计划()
“临客开行日计划表”由中间站(车间)管理人员按编制,并与客运部门核对正确后存放在车站值班员、信号员、助理值班员岗位