根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，催收是指对逾期未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程，催收分为（）等级。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，冲正退补是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单进行（）。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，计算电费验证规则中，根据电量、电费或电费项目与参照值相比波动较大，参照值由历史数据确定，取值范围可选最近的（）。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，属于供电企业提供电费缴费方式的有（）。
以（）管理为基础，深化预算管理到区队、班组，建立预算、价格动态调整机制，提高定额价格制定准确程度。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费管理人员在抄表区段及抄表计划管理中的职责是（）。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销业务对账是指客户服务中心核对营销管理系统的收费数据与（）信息，形成日结汇总信息，然后将形成日结汇总信息与（）信息进行核对的过程。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，对电费风险较大的客户，采取以（）的方式约定实行预收电费。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，引起客户退费的原因有（）。
区队将吨煤材料单价的（）%分解到班组。
企业的水电费、机物料消耗属于直接费用。
区队电费单价=（（）×计划产量×95%）÷计划产量。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，退补电费计算并复核是指根据电费退补方案，完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有（）。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费发票管理中的增值税专用发票按年制定需用计划。
班组电费结算：每月根据预算中心下达的综合电费单价，区队将全月预算电费消耗的（）分解到班组。
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费包含（）。
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》电费到账率指标中，电费实时到帐率的实时到账金额为电费解款后（）内到帐的金额
我校实行水电费定额补贴，以下说法哪些错误（）
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》电费到账率指标中，当月电费到账率的已到账电费金额为n-2月解款且于n-1月（）24时到账的金额
《国网山东省电力公司班组对标指标体系（2020版）》账务规范率指标中的电子到账金额统计n-2个月的实收电费在次月（）24时（9月顺延10月10日24点。）前电子到账确认的金额
按照2012定额，下列不包含在水电费中的是（）
某电费清单如下图所示其中，本月应缴电费=（本月表数-上月表数）×单价，为了运用填充柄进行快速计算，应在E2单元格输入（）
居民用户电费计算公式=电能表计量的有功电量×单价£«集资电价£«代征地方附加费。（)
某大工业用户，装有受电变压器315kVA一台。5月12日变压器故障，因无相同容量变压器，征得供电企业同意，暂换一台400kVA变压器。供电企业与该用户约定的抄表结算电费日期为每月24日，请问该用户5月份应交纳基本电费多少元？［假设基本电费单价为10元／（kVA？月）。］（）
