旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。()
地陪对于不合作的领队,要争取游客的支持,要保障出色完成旅游接待计划,如果与领队发生矛盾,应把情况上报旅行社,不可以与领队发生正面冲突。()
请从下列选项中指出领队对旅行社和游客之间签订的旅游合同不拥有的权利()。
在旅游目的地国家接受入境检查时,领队要告知旅游团游客()。
代表旅行社接受游客的意见和建议,协助旅行社改进旅游线路,开发适销对路的旅游产品这是领队人员主要职责之一
游客因病,事故等突发原因,打来电话告知领队不能参团出发,领队正确的做法是()。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外,再发来短信进行确认,以便领队在进行工作处理时留有凭证③领队应在第一时间内告知旅行社OP,由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时,要将取消旅游的游客姓名告知航空公司
领队在行前说明会上应提醒游客每人可携带的人民币20000元,可携带不超过等值的()出国旅游。
地接社原因造成旅游团被迫提前离京,地陪,全配,领队分头向全团游客说明情况,做好安抚()
游客因团内矛盾,或者因为无法满足其个人要求,提出提前退团,要请全陪或领队劝解,希望他继续随团旅游。如劝说无效,可满足其要求,未享受的综合服务费如何退还由地接社决定。
某旅游团内同住一房间的游客中,游客甲因游客乙睡觉时打呼噜影响其休息,要求改住单间,在其领队调解或尽量在内部调配无果后,这位游客仍然坚持改住单间,在导游人员协调下,登记了一个单间,此单间费用最后由()清付。
无论何种原因游客离团,旅游社应安排车辆,全陪或领队送游客至机场,所有费用自理。
由领队或全配提出对旅游计划的变更,地陪如有不妥一定当面婉言拒绝避免损坏游客的利益()
旅游者在境外滞留不归,旅游团队领队不及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告,或者组团社不及时向有关部门报告的,由旅游行政部门给予警告,对旅游团队领队可以暂扣其领队证,对组团社可以暂停其出国旅游业务经营资格。
海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房,落实分房的时间通常为( )。
在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地地接社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团进行投诉,以维护游客合法权益。
在境外一地旅游结束时,领队应当着全体游客的面将小费分别送给当地导游和司机。( )
游客提出变更旅游线路或日程时,导游人员原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受。( )
在旅游目的地国家或地区旅游期间,若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况,领队应代表旅游团进行投诉,以维护游客的合法权益。
《导游领队引导文明旅游规范》规定,导游领队应组织游客依序登记(车、船),并优先安排()
在境外旅游期间,领队应要求当地导游不得组织游客参与涉及()的活动。
一旅游团到法国巴黎出游,在用餐服务时,领队应该提示游客文明用餐的内容是()
21、在住店服务中安排游客住好后,全陪应与领队、地陪核对及商定旅游日程。
小李等一行人在跟团旅游途中,由于旅行社的原因导致旅游合同解除,被迫提前返程。返程费用由小李等游客自行承担。()
导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导文明旅游两项职责()