对于对公客户购买江苏银行的风险评级在四级以上(含)或单笔金额在()万元以上对公理财产品时,经办行客户经理应在产品成立当日闭市前以电话方式与客户进行最后确定,如果客户不愿意购买该理财产品,应该遵从客户意愿,解除已签订的销售文件。
“4S”原则是指在合适的地方,由合适的客户经理将合适的产品销售给合适的客户。
在综合营销售后服务中,要按照(),由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访,了解客户需求,收集客户意见,开展持续营销和服务
中国保监会下发的《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》作出有关销售误导的明确规定,以下关于规定的理解中,正确的是()。 ①不得夸大保险产品收益,严格按照有关规定进行保单利益演示 ②不得将保险产品混同为银行存款或银行理财产品进行销售 ③要向客户说明保险责任及责任免除,新型产品保单利益的不确定性,投资连结产品、万能产品费用扣除情况,以及退保可能产生的损失 ④确保公司业务系统记录的客户信息资料真实完整有效,切实发挥客户回访对销售误导的防治作用 ⑤不得以停止使用保险条款和保险费率进行宣传和销售误导
客户买了保险产品,就获得了所有保障。保险销售人员在销售过程中,不需要按照保险条款与客户进行充分的交流和沟通,也不需要确保客户明确保险产品的保险责任,清晰产品保障范围。
对于客户关于理赔方面的咨询,如果由于承保柜员的知识有限,不能当场解答客户提出的疑问时,不应使用以下话术()
按照《华夏银行营销作业模板》产品销售工作流程,属于客户经理在产品宣传和推介方面工作内容的是()。
()就是对于能为工商银行创造更高价值的客户,可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务,将客户升级,提高其满意度,是客户经理培育优质客户的重要手段。
在客户接受或认同建议后,客户经理要趁热打铁,根据自身职责及时进行相关产品的销售或引荐。
客户经理在使用销售话术时,不得出现使客户容易产生歧义的言语。
在“工作日志查询”中,点击“查看明细”进入“客户经理工作日志”界面,其中,“产品销售情况明细”的内容有()。
销售人员完成客户接触并掌握了客户基本情况和健康险需求后,就要向客户进行产品说明,在说明过程中应当()。 ①避免使用过于艰涩难懂的专业术语进行说明 ②避免谈论健康保险产品的保险责任和责任免除条款 ③结合建议书说明健康保险产品的意义、功用和购买点 ④对于健康保险产品的缴费、给付等问题使用画图、演算等方式进行解说
如果达成产品销售,沃德客户经理必须在成交后做好以下事项()
销售包是客户经理在跑市场等外勤活动中用于综合介绍邮储银行及其产品,以便提高会面效率的销售工具,分为两类,即个人客户和企业客户销售包。
在成功帮助客户办理产品、完成销售后,客户经理需要根据产品特点,提醒客户及时激活账户或存入资金。
理财经理在产品销售和客户关系维护的过程中应加强对客户理财意识的培育,切忌一味为了销售产品而漠视了客户的真实需求,否则将有可能引起客户的反感。
项目经理正同客户一起,定义对于客户需要新项目去创建的工作的清晰理解。他们在讨论项目应该包括什么,不应该包括什么。项目经理在创建的是什么()
产品组合桌垫作为“桌垫”,需要放在销售桌上,以便客户经理在介绍产品时取用。
交通银行销售人员在向客户营销保险产品时,销售话术包括()内容。
在销售中,如果确认合适的产品较多,为了给客户提供良好的业务体验,客户经理可以借助销售包等销售工具,帮客户制定跟进记录,分步销售产品,以期建立和维护长久的客户关系。
银行自主研发类理财业务是指银行向客户销售自主研发产品的金融服务,银行代销类理财业务是指银行作为代理人向客户销售理财产品,对于这两种业务,银行均需承担产品收益和风险的管理责任。
在标准化直播话术单元中,每个单元前期介绍2—3个款为起步,每款持续时长10分钟,10分钟内我们要做的有:①手拿介绍②用户评价③卖点引出④促单销售,请问正确的顺序是?()
个人客户经理在销售理财产品时不允许使用“名列前茅”、最好”等词汇描述产品业绩。()
客户经理在PBMS系统对智能管户方案中的产品话术进行修改,由审批()