客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时，普通柜员要检查客户实名证件的有效期，已过有效期的，不得为客户办理业务。
当绿卡账户处于（）等状态时，邮政储蓄网点的普通柜员必须拒绝办理绿卡取款、转出转账等资金转出类交易。
蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题，储蓄网点应及时请示（），不得擅自办理。
存取款免填单是指客户凭卡／折在邮政储蓄网点办理存取款业务时，无须填写存取款凭单，只需出示相关的存款凭证，并告知普通柜员存取款金额，由普通柜员打印凭单，客户核对打印内容并签名确认。
邮政储蓄机构办理批量开户交易时，网点普通柜员需经综合柜员授权。
邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。
邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、申请书、存单的重打单据交易。
在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点，普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。
邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、申请书的重打单据交易。
邮政储蓄网点的普通柜员办理取消交易，可在发生差错当日办理，也可以隔日办理。
邮政储蓄营业网点的普通柜员只有领用尾箱后才能办理业务。
客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。
邮政储蓄网点办理取款业务必须遵守“先付款后记账”的原则。
邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。
邮政储蓄冲正交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。
邮政储蓄网点办理取款业务必须遵守“先记账后付款”的原则。
邮政储蓄营业网点的普通柜员不能将受理但未完成处理的业务交接给接班人代为办理。
邮政储蓄网点的普通柜员办理取款业务，如因网络异常出现重发交易时，应根据系统提示做到取款不付款。
邮政储蓄网点的普通柜员可以应客户要求办理账户信息修改。
邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。
邮政储蓄业务制度规定，取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理。
邮储网点办理储蓄业务的普通柜员，在营业前应该做好的准备工作包括（)。
邮政储蓄网点的普通柜员办理储蓄业务时如遇到打印机故障，其可以办理凭单、收据、申请书、存单的重打单据交易。此题为判断题(对，错)。
邮政储蓄外部营销人员可以顶替网点普通柜员办理业务
