ACD方案是呼叫中心解决方案之一,以下关于它的描述正确的有()。

A . 以微型计算机话音处理技术为基础 B . 在专用交换机+ACD的基础上扩展路由和统计功能 C . 用CTI技术实现通信和计算机的功能结合 D . 在结构上清晰地区分开计算机系统和通信系统

时间:2022-09-17 15:51:00 所属题库:客户关系管理题库

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