行握手礼时上身应___,距离受礼者约一步,四指并拢,拇指张开,向受礼者握手()
_________身材的人,身体呈椭圆型,胸部丰满,宽肩窄臀,腹部凸起,腰身不明显,双腿相对上身较细。( )
在___和____见面时,握手开始和结束要干脆利索,有力但简短。
当我们进行颈部左侧肌肉牵伸训练时,上身直立,左肩下沉,右手扶于头左侧,手轻轻地用力将头拉向_______________,在最大活动度处保持15〜30秒后还原
当汤姆在小酒馆看见尼克和盖茨比过来握手时,盖茨比脸上的表情是______。
当二楼发生火情,需要疏散客人时,应先疏散______、_______楼。
前厅部都有哪些功能:如_______ , _______ ,为客人提供各种_______ 联络和协调对客服务,_______________ , _____________ 建立客史档案。
握手时所遵循的“尊者为先”的礼仪原则主要指的是_______。
当进行颈侧后方肌肉牵伸训练时,应上身直立,右手扶头于 ________________,左肩向下沉,右手轻轻用力,将头向右、前方拉伸,在最大活动度处保持15〜30秒后还原
当顾客人数多时,应采用_____渠道。
告别时,握手的一般正确做法是___;
导游人员在接待信奉宗教的游客时,不要向客人宣传__________论,避免涉及有关宗教问题的争论,更不要把__________与政治、国家之间的问题混在一起,随意评论。
也许,谁也不会想到,“握手”这件在当今世界人际交往中发挥着很大作用且畅通无阻的“法宝”,在古代的中国却是非常耐人寻味的。众所周知,中国古人常用的见面礼仪是“作揖”,即两人相见,抱拳拱手,躬身施礼,更为隆重的见面礼仪便是跪拜乃至磕头。而“握手”却与丧葬有关。因此,从这个意义上说,______________。填入划横线部分最恰当的一项是
服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客,______且应热情。
散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
服务员注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上,以保持大堂______的环境。
客人抵达目的地后有关预订房间、租雇车辆、提供翻译导游等服务项目的委托,被称为________。
在对V1P客人的接待中,__要随时做好()服务
递送资料时上身略向前倾,眼睛注视对方手部,以文字__方向递交,双手递送,轻拿轻放()
客人的满意程度主要取决于餐饮服务的__是否适合和满足客人的需要,是否为客人带来享受感()
吊篮的悬挑横梁应前高后低,前后水平高差不应大于横梁长度的____%。
饭店提供的是生活服务,客人的一般心理总是__的()
握手时,__是可以先伸手的()
公务舱餐前饮品服务时,饮品放在餐桌__,果仁碗、干纸巾依次向客人__方摆放()