下列各饭店小部门中,不属于康乐部的是()。
前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时,既要维护饭店的利益,又要使客人满意,因此涉及到饭店经营的()问题,稍疏忽就有要能造成失误。
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的,也是整个饭店服务工作的组成部分()。
下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是()。
大型饭店,预付金由前厅接待员收取,中小型饭店由前厅收银员收取。
前厅部的收银处一般归属于饭店()部。
下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是()。
前厅部和客房部有关某房号的房间状况的信息出现矛盾是指()。
饭店的预订工作一般是由前厅部的()进行的。
前厅部的首要任务是销售客房。
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
客房部与前厅部的业务关系包括哪些?
前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系,因此一般设在总台边。
()不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。
我国星级饭店评定标准规定,饭店必须具有与接待能力相适应的前厅空间,高档豪华饭店前厅面积不少于客房数×0.8m2。
简述饭店前厅部的主要任务。
前厅部是整个饭店的信息中心,是饭店经营活动的主要信息源。
下列不属于影响客房定价因素的是()。A.竞争对手的价格B.饭店地理位置C.季节性D.员工素质
为销售客房而提供快速准确的()是前厅部的一项重要任务。
为销售客房提供迅速准确的是前厅部的一项重要任务()。
以下哪一项不属于前厅部的工作任务()
一般而言,()饭店的特点是强调规范、舒适,突出客房产品的核心价值,同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等,强调的重点在基础设施、服务项目及基本服务
小型饭店一般将客房部与前厅部合并为()。大中型客房部一般设有()、()和()三个基本部分,有的还将客房服务中心和布件房单列,从而分为五个部分。
为精简机构,很多大中型饭店不单独设立前厅部,其业务归客房部负责()
前厅部推销客房数量的多少、达成价格的高低,不仅影响饭店的客房收入,而且影响饭店()等部门的收入