对违纪违规行为较多、群众来信来访反映较多、民主测评满意度较低的机构，上一级纪委主要负责人要及时（）相关领导干部，听取主体责任落实情况，解决苗头性、倾向性问题。
从纪检监察机关收到来信、接待来访、接听举报电话到信访问题的处理终结，大体分为哪几个过程（）。
处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。
处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于（）工作。
来信来访在机关管理监督中属于（）
纪检监察机关从收到来信、接待来访、接听举报电话到信访问题的处理终结，大体分为四个过程：准备过程、办理过程、反馈过程和（）。
对来访、来信和来电如何处理？
咨询员对反映当事人问题的来访者所进行的咨询属于（）
接受党员的群众的来信来访属于党的各级纪律检查委员会的主要任务。
客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满，通过来电、来访访、来函等方式向有关部部门反映的行为，称之为投诉。投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供（）的机会。
（）是指经检监察部门根据来信来访反映的有关领导及工作人员思想、工作作风、廉洁自律以及轻微违纪的问题，对被反映者采取信访谈话或发信访通知书等形式进行监督，达到严格教育、纠正错误澄清问题、防微杜渐的目的。
对群众来信来访资料要（）、（），不对外面泄露。
巡视组可以根据巡视工作需要列席所巡视地方的党组织的有关会议，查阅有关文件、资料，召开座谈会，与有关人员谈话，了解和研究群众来信来访中反映的有关领导干部的重要问题。此题为判断题(对，错)。
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：旅客的来信来访问题。凡路局客运处要求段直接调查的，（）要组织人员进行调查处理，将情况上报路局客运处
省人民代表大会专门委员会或者工作机构可以通过人民来信来访集中反映问题的途径提出听取和审议专项工作报告的议题。()
各级党委、纪委通过信访处理，对本级党组织和领导干部实施监督，及时研究来信来访中提出的重要问题。此题为判断题(对，错)。
发现落实全面从严治党责任不到位、管党治党问题较多、党员群众来信来访反映问题较多的，应当及时进行约谈，严肃批评教育，督促落实责任（）
纠正“四风”，联系服务党员和群众，听取服务党员和群众，听取、反映和采纳党员群众意见建议，帮助党员和群众解决生产生活实际困难，接待来信来访、排查化解矛盾纠纷，办理涉及党员和群众切身利益重要事项等情况属于各级党组织应当公开的内容（）
《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》中指出，党委（党组）书记对领导班子其他成员、下一级党委（党组）书记，领导班子其他成员对分管部门和单位党组织书记，发现落实全面从严治党责任不到位、管党治党问题较多、党员群众来信来访反映问题较多的，应当（）
对来信来访反映的问题，属于职工民主权利问题、困难补助等，由负责办理（）
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号）中规定,对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位职能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理（）
《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》规定：党委（党组）书记对领导班子其他成员、下一级党委（党组）书记，领导班子其他成员对分管部门和单位党组织书记，发现存在政治、思想、工作、生活、作风、纪律等方面苗头性、倾向性问题的，应当及时进行；发现落实全面从严治党责任不到位、管党治党问题较多、党员群众来信来访反映问题较多的，应当及时进行，严肃批评教育，督促落实责任（）
受理群众来信来访，应认真履行职责，不得（)，不得（)，对属于职责范围内能够解决的要（)；对不属于职责范围内的信访事项，及时提出转办意见；对信访人不合理的诉求，要讲清道理，做好说服、疏导工作。
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》对旅客来信、来访、来电要认真对待，对反映的问题要对调查情况和处理结果要及时反馈（）
