实施参与观察的第一步为（）。
下列选项不属于客人离店时服务的内容是（）。
客人进店时，服务人员的第一句话应该是（）
客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。
客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。
比较法操作步骤的第一步为()。
飞机加油程序的第一步为（）
客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。
客人离店时服务工作主要有（）。
一般客人离店时，楼层服务员应主动为其提送行李、（）。
客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。
客人因为健康原因导致未按期离店时，可征求客人是否需要送餐服务。
客人离店时服务的内容包括离店结帐、征求意见和（）。
协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。
力法求解超静定结构的第一步为（）。
宾客离店时的主要工作程序是行李员提拿行李与登记、征求客人意见、（）、鞠躬告别、迅速查房与登记。
正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。当宾客点菜后，宾客所点的第一道菜应服务到桌，不超过（）。
客人离店时客房服务员的工作主要有（）。
在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
在前厅服务中，顾客离店时的服务策略包括（）
（单项选择题）以下哪一项不属于宾客结账离店的流程 A.收取房间钥匙，询问宾客是否发生其他消费 B.前台与客房部联系，客房服务人员查房 C.帮宾客打包个人物品 D.为团队客人制作两份账单——团队主账单和分账单
叉车取货作业的第一步为（）
重要客人抵达时，饭店组织有关员工列队欢迎，离店时列队欢送，这是（)服务的一种方式。
7、主成分分析的第一步为
